Саяхатшылар Ньюарк қаласындағы Нью-Джерсидегі Ньюарк Либерти халықаралық әуежайында (EWR) кезек күтеді, дүйсенбі, 3 қаңтар, 2022 ж.
Кристофер Окчикон | Bloomberg | Getty Images
Оралған ұшақтар Сәрсенбіде жарияланған JD Power сауалнамасына сәйкес, қымбатырақ билеттер соңғы онжылдықта алғаш рет тұтынушылардың авиакомпанияларға деген қанағаттануын төмендетті.
«Соңғы екі жылдағы барлық қате себептерге байланысты Солтүстік Американың әуе компанияларына тұтынушылардың қанағаттануы бұрын-соңды болмаған жоғары деңгейге көтерілді», - деді Майкл Тейлор, JD Power компаниясының саяхат барлау бөлімінің жетекшісі Солтүстік Американың әуе компаниялары туралы есебінде. «Жолаушылар аз болса, ұшақтарда көбірек орын болды, кезек азаяды және стюардессалардың назары көбірек болды. Бірақ бұл бизнес-модель жай ғана тұрақты емес еді ».
Пандемияның ұзаққа созылған құлдырауынан кейін әуе саяхатына сұраныс өткен жылы тарифтермен бірге өсті.
Наурызда АҚШ-тың ішкі әуе билеттері болды 20 жылмен салыстырғанда 2019%-ға жоғары Adobe Analytics мәліметтері бойынша, Ковид жағдайлары азайып, қалалар жабық асхана мен концерттер сияқты іс-шараларға пандемия шектеулерін алып тастады. Билет бағасының қымбаттауы брондаулардан асып түсті, деп хабарлайды Adobe.
Бірақ 7,004 жылдың наурызынан 2021 жылдың наурызына дейін 2022 2012 жолаушының жауаптарына негізделген сауалнамаға сәйкес, барлық билет кластары бойынша - жаттықтырушы, премиум эконом және бірінші немесе бизнес-класс бойынша саяхатшылар арасында тұтынушылардың қанағаттану деңгейі төмендеді. Бұл бірінші жыл болды. Тейлор, XNUMX жылғы сауалнамадан кейінгі жыл төмендеуі.
JetBlue Airways Солтүстік Америка тасымалдаушылары арасында бірінші және бизнес-сыныпты қызмет көрсету рейтингінде көш бастады, ал Southwest Airlines экономика және негізгі экономика бойынша бірінші орынға шықты.
Тасымалдаушылар қалай жиналды және 1,000 ұпай жинады:
Бірінші/Іскерлік класс
Экономика/Негізгі экономика
Дереккөз: https://www.cnbc.com/2022/05/11/air-travel-satisfaction.html