Walmart пен Costco ұтып алды, сауда орталықтары жеңіліске ұшырады, өйткені бөлшек саудадағы трафик трендтері қатаң демалыс тоқсанын көрсетеді.

АҚШ тұтынушылары сыртқа шыққаннан гөрі үйде көбірек тамақтанатын сияқты; баға бойынша бәсекеге қабілетті супермаркеттерде, көтерме клубтарда және «доллар» дүкендерінде көбірек сатып алу; және жаттығу залында, СПА-да және косметикалық дүкендерде пандемия алдындағы жазға қарағанда көбірек уақыт өткізу.

Бұл жаяу трафиктің трендтері туралы соңғы деректердің кейбір тақырыптары ғана Қондырғы.ai, сансыз миллиондаған құрылғыларда орнатылған 500-ге жуық ұялы телефон қолданбалары арқылы алынған нақты уақыт режимінде орналасқан жерді енгізетін талдау платформасы. Жақында Placer.ai американдық тұтынушылардың пандемияға және жақында азық-түлік, отын және тұрғын үй құнының өсуіне қалай әрекет еткені туралы жарқын портретті суреттейтін диаграммаларда асханаларға бару үш жыл бұрынғымен салыстырғанда 11% төмендегенін хабарлады. Азық-түлік дүкенінің жаяу қозғалысы 2019 жылдың тамызындағымен бірдей.

Жылдың шешуші мерекелік тоқсанын қорытындылай келе, Placer.ai есебіндегі жеңілгендер дәстүрлі түрде жоғары кіріс санаттарында, бұл маржаның азаю маусымы болатынын болжайды. АҚШ-тың киім дүкендеріне бару COVID-ке дейінгі күндерден 10%-ға немесе аптасына шамамен 10 миллионға аз келеді. Үйді жақсарту дүкендерінің трафигі өткен жылдың төртінші тоқсанында шарықтау шегіне жетті, бұл кезде кабинада қызбаға ұшыраған тұтынушылар өздерінің тұрғын үйлерін жаңарту үшін ақшалай шығындарға барды. Бұл санатқа қазір үш жыл бұрынғымен салыстырғанда 11% аз келу байқалады. Ең қатты зардап шеккен бөлшек сауда секторы электроника болды, трафик жазғы кезеңмен салыстырғанда 19% төмендеді, COVID-19 әлемді төңкергенге дейін. Алғысы келетіндер бұл жаңа теледидар мен қоңырау қоңырауын сатып алған сияқты.

Супермаркет трафигі (Walmart, нысана, Costco, Bj's) үш жыл бұрынғыдан сәл жоғары, ал сауда орталықтарының тұрақтары (сауда орталықтары мен стрип-орталықтар) 6%-ға аз.

Таңғажайып деректер нүктесі: тұтынушылар үш жыл бұрынғыдан гөрі үйге жақын жерде бизнес жасағанды ​​қалайтын сияқты.

Шағын және орта бизнес, мысалы, жергілікті және тәуелсіз дүкендер мен қызметтер — «жергілікті сатып алу» толқынына мініп жүр. Placer.ai трафиктің тұрақты өсімін табады, оның саны үш жыл бұрынғымен салыстырғанда биыл шамамен 20% өсті және қазіргі уақытта қосымша 7% өсті.

2022 жылдың ең жарқын жерлері осы уақытқа дейін фитнес (сауықтыру және тренажер залдары) болды, биылғы жылы 20%-ға дейін өсті және қазіргі уақытта пандемия алдындағыдан 17%-ға көбірек; және «сұлулық дүкендері мен санаторийлер» жаяу 32% көбірек трафикпен мақтана алады.

Өткен жылы тұтынушылар ұяларын қайта қауырсындатып, кек сатып алып, кешіктірілген сән-салтанатқа құмар болды. Биылғы жылы негізгілерге және өзін-өзі жетілдіруге баса назар аударылған сияқты: жұмыс сұхбаттары үшін жақсы көріну, кеңселерге оралу және жандандырылған әлеуметтік өмір.

Айтуынша, осы қызықты деректерді қалай түсіндіру өте қиын.

Жаңадан бастағандар үшін бұл ірі бөлшек саудагерлерден тоқсан сайынғы есептерде естігенімізді растайтын сияқты және бұл осы жазда пайда болған тұтынушылар сенімінің ағымдағы жағдайын көрсетеді. Қысқы ұйқыға дайындалып жатқан аюлар сияқты, тұтынушылар инстинктке жауап ретінде (және жұмыстан босату туралы хабарлайтын компаниялардың өсіп келе жатқан тізімі) бұл қатаң мереке болатынын айтады.

Интернеттегі бөлшек сауда дәуіріндегі жаяу трафик таңқаларлық өлшем болып көрінуі мүмкін, бірақ «тұтынушылар аяқпен дауыс береді» деген сөз болуы мүмкін, әсіресе Z буыны физикалық дүкенде сатып алудың қуанышын ашады.

Бұл ақпаратпен не істеу керек? Тұтынушыларға да, бөлшек саудагерлерге де ұсынылған бірнеше тәсіл:

1. Тұтынушы жағында физикалық әлеммен айналысыңыз және оны ең жақсы бағаны алу үшін баға деректері сияқты цифрлық әлемде қол жетімді барлық деректермен біріктіріңіз. Оны сәйкестендіру үшін дүкенмен келіссөздер жүргізіп, өнімді өзіңізбен бірге алыңыз. Бұл бөлшек саудагерге тауарлық-материалдық қорлардан арылуға көмектеседі, ол сізге іздеген нәрсені және «әділ» баға бойынша көмектеседі. Бұл сонымен қатар қоршаған ортаға көмектеседі, себебі сіз жүк көлігін (мұнай/газ) қорапты (ағашты) есігіңізге жеткізуге мәжбүрлемейсіз, өнім дәл қазір сіздің алдыңызда тұрғанда. Ол үшін дүкен менеджерімен сөйлесу жеткілікті.

2. Сатушы жағында тұтынушымен байланысыңыз. Олар СІЗДІҢ ДҮКЕНІҢІЗГЕ жетуге міндеттеме алды және жеткілікті адамдарды жалдау, қызметкерлерді ұстау және оқыту қиындықтарын ескере отырып, технологияның көмегімен ауқымды жақсартуға болатыны қисынды. Қораптың сыртында ойланыңыз. Тұтынушылар туралы ақпаратты қалай жинауға, жағдайды түсінуді қамтамасыз ету үшін деректерді үлгілеуге және жақсы шешім қабылдау үшін бизнесіңізді басқаратын аз адамдарға қалай беруге болады?

Бір нәрсе анық, Z буыны компания басшыларын тартып, хабардар еткісі келеді, бірақ басқа ұрпақтар да солай. Олардың енгізуін елемеу енді қисынды немесе тұрақты болып көрінбейді және мен кеше миллиардтаған долларлық үлкен жәшік сатушының есігінде көрген ескірген «ұсыныс қорабы» да емес.