Азық-түлік дүкені мен жанар-жағармай құю бекетінде баға көтерілген сайын, Walmart сәрсенбіде ол көбірек тұтынушыларды Walmart+ жүйесіне қосылуға және жаңартуға шақыру үшін жанармайға тереңірек жеңілдіктер ұсынатынын айтты.
Крис Краккиоло, аға вице-президент және Walmart+ жазылым қызметінің бас менеджері күнделікті шығындар «әсіресе осы өте жоғары инфляциялық ортада» көптеген сатып алушылардың ойында екенін айтты. Оның айтуынша, сатушы жақында тұтынушыларға сауалнама жүргізген және олардың жартысы жанармай қымбат болғандықтан мінез-құлқын өзгерткенін айтты.
Walmart жазылу қызметіне қарады, ол шамамен 18 ай бұрын іске қосылды, электрондық коммерция бизнесін кеңейту және тұтынушыларды дүкен мен веб-сайт шығындарын арттыруға ынталандыру әдісі ретінде. Ол сондай-ақ Уолмарттың жауабы болды Amazon Прайм.
Walmart+ жылына $98 немесе айына $12.95 тұрады. Оған онлайн сатып алуларды тегін жеткізу, кем дегенде $35 тапсырыстар үшін үйге тегін азық-түлік жеткізу, рецепт бойынша жеңілдіктер және басқа да артықшылықтар кіреді.
Инфляция төрт онжылдықтың ең жоғары деңгейінде, Уолмарт бәсекелестік артықшылық ретінде төмен бағаларды икемді ету. Walmart бас директоры Дуг Макмиллон өткен жылдың соңында CNBC-ге компанияның болатынын айтты инфляцияны тұтынушыларды тарту мүмкіндігі ретінде пайдалану. Осы айдың басында компания Уолмартты «күн сайын қымбаттап бара жатқандай» уақытта құндылықты табуға болатын орын ретінде көрсететін жаңа теледидарлық жарнаманы көрсетті.
Бұл стратегия Walmart+ жүйесінде қолданылады.
Сәрсенбіден бастап Walmart+ мүшелері 10 14,000-нан астам жанармай құю станцияларында галлон үшін XNUMX центке дейін үнемдей алады. Бөлшек сатушы жанармайға жеңілдік ұсынды, бірақ ол үнемдеуді екі есеге арттырды және серіктестік арқылы жарамды жанармай құю станцияларын алты еседен астам ұлғайтты. Exxon Mobil.
Басқа компаниялар, соның ішінде Уолмартқа тиесілі Sam's Club, BJ көтерме саудасы және Криспи Крим, сондай-ақ бар жанар-жағармайға қатысты жеңілдіктер енгізілді.
AAA мәліметтері бойынша, сейсенбіде бір галлон тұрақты газдың ұлттық орташа бағасы 4.13 долларды құрады. Бұл бір жыл бұрынғы 43 долларлық сорғы бағасынан 2.89%-дан астамға жоғары.
Краккиоло, ол бұрын жиырма жылға жуық уақыт өткізді American Express, деді Уолмарт мүшелердің отынды пайдалануын қарап, олардан да, болашақ мүшелерден де осы артықшылықтың маңыздылығы туралы естігеннен кейін бұл бонусты кеңейтуді шешті.
Walmart мүшелік деректерін көпшілікпен бөліспейді, бірақ Краккиоло оның мүшелері жазылмайтын тұтынушыларға қарағанда көбірек кірісті және жиі сатып алушылар екенін айтты. Сонымен қатар, Walmart+ мүшелері компанияға әдеттегі Walmart сатып алушысынан екі есе көп ақша жұмсайды, өйткені олар интернетте де, дүкендерде де сатып алады.
«Біз Walmart+ тұтынушыларының Walmart-қа көбірек адал екенін білеміз», - деді ол. «Олар бізге жалпы әмиянының жоғары үлесін береді. Олар бізбен жиірек транзакция жасайды және мүше еместерге қарағанда орташа есеппен көбірек ақша жұмсайды, және бұл мінез-құлық шын мәнінде біз бұл сенімді дамытқандықтан және олар бағдарламаның құндылығын көреді».
Ол бизнестің азық-түлік бөлігі «мүшелердің бізбен сауда жасауының негізі» екенін қосты.
Соңғы бір жылда Walmart тұтынушыларды қызықтыру үшін қосымша жеңілдіктер қосты. Бұл мүшелер берді мәмілелер мен эксклюзивті қол жеткізу туралы алғашқы ескертулер демалыс маусымында қалаған ойын консольдеріне. Ол сондай-ақ лақтырды тек мүшелерге арналған сату оқиғасы, және жоғары сұранысқа ие жеткізу уақытының слоттарын, мысалы, демалыс күндері таңертең, тек мүшелерге ұсына бастады. Ал, наурыз айында, ол тегін алты ай лақтырды Spotify Walmart+ мүшелеріне арналған премиум.
Walmart сонымен қатар өткен айда барлық дүкен және қойма жұмысшылары қызметкерлерге сыйақы ретінде тегін мүшелік алатынын жариялады, бұл оларға пікір алмасуға және тұтынушыларға Walmart+ ұсынған кезде жеке тәжірибе алуға мүмкіндік береді.
Truist Securities-тің бөлшек сауда талдаушысы Скот Циккарелли елдің ең ірі азық-түлік дүкені Уолмарттың мүшелік бағдарламалары бар басқа компанияларға қарағанда табиғи артықшылығы бар екенін айтты. Оның айтуынша, тұтынушылар, айталық, ағындық қызметке қарағанда, азық-түлік сатушысындағы бағдарламадан бас тартуы ықтимал.
Оның айтуынша, Amazon жазылым қызметтерінің күшін және сатып алуды жылдам әрі жеңіл ету арқылы қалай жүргізетінін көрсетті.
«Адамдарды тіркелуге шақыратын болсаңыз, жазылу қызметінен алатын №1 нәрсе - бұл жабысқақтық», - деді Циккарелли. «Сіз құлыптаулысыз. Сіз инвестиция жасадыңыз, сіз де қызметті пайдалана аласыз. Менімен айына екі рет сауда жасайтын адам, енді менімен айына төрт-бес рет сауда жасайтын шығар».
Дереккөз: https://www.cnbc.com/2022/04/27/walmart-dangles-deeper-gas-discounts-to-attract-retain-subscribers.html