Walmart, Gucci және Coca Meta алуда, ал сатылымдар нақты!

Сіздің соңғы ашылған дүкеніңізге мыңдаған сатып алушылар жиналып, киім киіп, үлкен сатып алулар жасап жатқанын елестетіп көріңіз. Ал нақты дүкен жоқ.

Бұл бөлшек сауда индустриясы толығымен иммерсивті виртуалды шындықтың немесе метаверстің көмегімен түсіруге дайын. Ескерту маркетологтарының арқасында платформа нарықтық мақсатқа айналды және көбірек тұтынушылар сатып алуда. Электрондық коммерция арқылы метаверстің кіріс мүмкіндіктеріне жетуі мүмкін. 2.6 жылға қарай 2030 триллион доллар, McKinsey 2022 жылдың маусым айындағы есебінде бағалады.

Бұл кірістің көп бөлігі ойынға кеткенімен, өскелең үлесті бөлшек саудагерлер мен брендтер жинайды деп күтілуде.

Сатушылар, «Шопатарыңызбен» танысыңыз

Виртуалды шындық және толықтырылған шындық (компьютер арқылы жасалған кескіндерді нақты әлемге орналастыратын технология) тұтынушылықты ынталандыруда өте сәтті болуы мүмкін, өйткені бұл тәжірибелерді қуаттандыратын жасанды интеллект (AI) пайдаланушылардың мінез-құлқы туралы жинайтын деректерге үнемі негізделеді.

Виртуалды әсер етушілер мен AI дүкен көмекшілерін енгізіңіз. Бұл аватарлар пайдаланушының стиль қалауларын біліп, сән кеңестерін немесе өнім ұсыныстарын ұсына алады бағдарламалық жасақтама жасаушы Acowebs болжайды. «AI технологиясының әлеуеті пайдаланушыларға қазіргі киімдерін сақтай алатын және жаңа, жекелендірілген киім ұсыныстарын ала алатын виртуалды шкафтарды құруға мүмкіндік береді», - делінген баяндамада.

Мысалы, Қайта қарау, ойыншылар өздерінің аватарларына арналған киімдер немесе аватардың виртуалды өмір сүру кеңістігі үшін тұрмыстық заттар сатып ала алатын ойын. Бұл өнімдердің кейбірі нақты брендтерден болуы мүмкін.

Және олардың виртуалды өнімдер болуы міндетті емес.

Брендтер VR және AR-ға қосылады
AR
Және бұл «шынайы» нәрсе

Пиксельдер шын мәнінде нақты болып келеді, өйткені бөлшек саудагерлер мен брендтер сатып алушыларға нақты заттарды сатпас бұрын нақты өнімдерді сахналау үшін метаверсті пайдаланады. Басқалары, бұл ретте, егжей-тегжейлі деректер нүктелерін түсіре алатын тұтас қауымдастықтар құруда. Кейбір мысалдар:

• Кока кола оны дамытты Нөлдік қант байты дәмі метаверсте, содан кейін цифрлық сусынды шектеулі шығарылым өніміне айналдырып, оны нақты және виртуалды өмірде тұтынуға мүмкіндік берді.
• Ralph Lauren 2022 қарашасында цифрландырылған киім мен аксессуарларды іске қосты Fortnight ойын платформасындағы желі, содан кейін оның веб-сайтында жарияланған физикалық «капсула» топтамасы.
• WalmartWMT
  2021 жылы Zeekit виртуалды фитингтер бөлмесін, ал 2022 жылы сатып алды технологияны алға тартты Walmart қолданбасына және Walmart.com сайтына «Өз үлгісің бол» ретінде. Оның көмегімен пайдаланушылар киімдердің қалай көрінетінін көру үшін жүктеп салған суреттерін киінуге болады. Бұл құрал тұтынушыларға «сатып алу» түймесін басуды жеңілдетеді деп күтілуде.
• Гуччи толық виртуалды бағыт жасады, Гуччи қаласы, Roblox ойын қолданбасында. Әлеуметтік кеңістіктерден басқа, қалада ойыншылар Gucci сандық тауарларын, соның ішінде Roblox аватарларына арналған киімдерді сатып ала алатын Gucci дүкені бар, деп хабарлайды Retail Dive.
• Клэрдің, аксессуарлар тізбегі де Roblox-пен ынтымақтасады. Ол іске қосылды ShimmerVille 2022 жылдың қазан айында қолданбада. Жасөспірімдер мен 20 жастағы сатып алушыларға арналған цифрлық мақсат оның физикалық кірпіш дүкендерінде бар виртуалды аксессуарларды көрсетеді.

Күте тұрыңыз, бұл дүкендер үшін нені білдіреді?

Виртуалды шындықтың, толықтырылған шындықтың және бүкіл метаверстің әлеуетіне қарамастан, тұтынушылар дүкеннен бас тартады деп күтілмейді. Көптеген адамдар – 67% – әлі де физикалық жерлерде сатып алуды ұнатады Ыңғайлы болу, әлеуметтену және өнімдерді салыстыру үшін Morning Consult хабарлайды.

Айтпақшы, метаверс бөлшек кірпіш пен ерітіндімен рөл атқаруы керек. McKinsey кеңес береді, бұл арналардың сәтті қосылуының кілті - біркелкі интеграция және онлайн-офлайн тәжірибесі.

Егер бұл орындалса, бөлшек саудагерлер мен брендтер келесі артықшылықтарды күте алады:

Мәліметтердің жаңа формалары. Иммерсивті, виртуалды бөлшек саудадан алынған түсініктер жаңа мінез-құлық үрдістерін және бөлшек саудагерлер мен брендтер болашақ әрекетті болжау үшін пайдалана алатын деректер нүктелерін көрсете алады. Бұл әсіресе 2024 жылы және одан кейін Google-де құнды болуы мүмкінGOOG
маркетингтік cookie файлдарын кезең-кезеңімен шығарады.

Жылжымайтын мүлік құнының төмендеуі. Дүкендер жойылмаса да, метаверс көптеген физикалық орындарға деген қажеттілікті азайтады, сонымен қатар кішірек пішімдерді функционалдырақ етеді. Виртуалды фитингтік бөлмені ұстау, мысалы, физикалық бөлмеге қарағанда арзанырақ.

Базар құрылысы. Метаверс шекарасыз, сондықтан бөлшек саудагерлер мен брендтер виртуалды бутиктер ғана емес, жаһандық қауымдастықтарды да құра алады. Roblox сайтындағы Nike компаниясының Nikeland компаниясын алыңыз, ол алғашқы бес айда 6.7 елден 224 млн ​​адамды тартты, деп хабарлады The Drum. Бұл қауымдастықтарда келушілер стиль бойынша кеңестерді ауыстыра алады, шолулармен бөлісе алады және қайырымдылық сияқты компанияның миссияларына қатыса алады.

Метаверс ақталады ма? Егер 2.6 триллион доллар жұмсалған болжам дәлдікке жақын болса, оны зерттеген жөн. Виртуалды тәжірибені нақты пайдаға айналдыру сарапшылықты талап етеді, алайда жұмыс күшінің бір бөлігі жұмысқа кіріспес бұрын оқытылуы керек.

Бөлшек саудагерлер мен брендтердің бортында ең жақсы аналитикалық топтары болуы керек және бір аяғын шындықта ұстауды ұмытпаңыз.