Брендтер нені білуі керек: 2023 жылы әлеуметтік маркетинг

Іздеу және көрсету жарнамасы маркетингтік ландшафттың жалғыз бөліктері емес өзгерді соңғы үш жыл ішінде. Әртүрлі әлеуметтік платформалар азайып, әлсіреп, механика мен динамика өзгергендіктен, брендтер қайда инвестициялау керек және сол инвестициялардан не күту керектігі туралы жаңа таңдау жасайды.

«Facebook және Instagram [Reels] бұрынғысынша барлығына дерлік ұсынатын жоғары конверсиясы бар ең жақсы жарнамалық арналардың кейбірі», - дейді Тейлор Карпентер, жарнама жөніндегі вице-президенті. Көк доңғалақ, Amazon арқылы электрондық коммерциядан 1 миллиард доллардан астам табыс әкелетінін хабарлайтын агенттікAMZN
, МақсатыTGT
, УолмартWMT
, және басқалар. Google-мен біріктірілгенGOOG
жарнамалар, бұл «экожүйе» ол брендтер толығымен белсендіру керек деді. Содан кейін ол TikTok, Snapchat және Pinterest-ті қарастыруды ұсынады: «[Басымдылық] тәртібі брендтің не сататынына, оның әлеуметтік тұрғыдан қай жерде дүниеге келгеніне және оның мақсаттарына байланысты».

Әлеуметтік платформалар тек іздеу шарттарына емес, қызығушылықтар мен мінез-құлыққа негізделген мақсатты анықтау үшін пайдалы. Бірақ Джулианна Фрейзер, негізін қалаушы Диалог Нью-Йорк, Daily Harvest және Olipop компанияларын клиенттер ретінде тізімдейтін цифрлық бренд маркетингі бойынша кеңес беру ұйымы: «Алгоритмдердің өзгеруіне және пайдаланушының жеке өміріне шектеу қоюға байланысты брендтер бұрынғыдай әлеуметтік медиа жарнамасынан бірдей табысты алуға тырысуда. Нәтижесінде, қаныққан ландшафтты бұзып өту және алгоритм шектеулерінен аулақ болу тәсілі ретінде әсер етуші маркетингке үлкен көңіл бөлінді.

Риччи Масеро, маркетинг жөніндегі менеджер Intellek, оқыту технологиясы бренді Facebook-тің жарнама платформасына тән белгілі бір өзгерістер туралы айтады: «Соңғы бірнеше жылда ол бірнеше факторларға байланысты бәсекеге қабілетті және қымбат болды. Біріншіден, платформа бизнес арасында танымал бола бастады, бұл жарнамалық түгендеуге сұраныстың артуына әкелді. Оған қоса, Facebook алгоритм өзгереді достар мен отбасының мазмұнына басымдық беріп, брендтердің мақсатты аудитория алдында жарнамаларын алуын қиындатады. Соңында, брендтер қол жеткізе алатын органикалық қол жетімділік көлемінің төмендеуі байқалды, бұл жарнама кеңістігі үшін бәсекелестіктің артуына әкелді. Бұған қарсы тұру үшін брендтер ерекшелену және түрлендіруді арттыру үшін [ішіндегілер] Stories және Messenger жарнамалары сияқты жаңарақ жарнама пішімдері мен таргетинг опцияларымен тәжірибе жасап жатыр».

Facebook жарнамаларындағы бағаның өсуіне қарамастан және iOS14.5 арқылы атрибуция терезелерінің қысқаруы деректерді жинау шектеулі болғандықтан, Крейг Браун, стратегия жөніндегі вице-президент және Инкубета McDonald's және Johnson & Johnson компанияларымен жұмыс істейтін АҚШJNJ
, брендтер сонда жарнаманы жалғастырады деп күтеді. «Мета әрқашан электрондық коммерция брендтері үшін өте күшті кіріс драйвері болды және ол жақында ұзағырақ атрибуция терезелері мен сегмент деректеріне, мысалы, орналастыру сияқты көріністерді қайтарды, сондықтан сіз өнімділікке не әкелетінін білесіз», - деп түсіндіреді ол. Артықшылық+ Facebook-тегі науқандар тұрақты, тиімді және көптеген брендтер үшін жұмыс істейді, деп жазады Коди Плофкер, маркетинг жөніндегі бас директоры. Джонс жол сұлулығы, оның ішінде Ақпараттық бюллетеньге жазылу.

Қол жетімді деректердің азаюы туралы ойлана отырып, Браун былай дейді: «Бейнелерді қарауға, пікірлерге және ұнатуларға бағытталған толық шұңқырлы науқандарды құру бізге Meta-ға тартылған аудиторияны құруға мүмкіндік береді. Олар сайтта болғандар сияқты білікті болмаса да, сайттағы тізімдерді осы on-Meta аудиторияларымен толықтыра алу [тұтынушыны сатып алу және әсер алу шығындарын] азайтуға көмектесті.

Дэвид Бейтс, бас директор және шығармашылық директор Боке агенттігі, Visa және Airbnb қоса алғанда, клиенттермен бірге, ескертеді: «Біз науқандарға және БАҚ сатып алуға толық 360 градустық тәсілден бас тартып, тұтынушылардың нақты қай жерде тұратынын білуге ​​және шын мәнінде маңызды болып табылатын 15 пайызға назар аударуға көшуді көріп отырмыз [ мінез-құлық].

Бірде платформада Аарон Эдвардс, негізін қалаушы және бас директоры Чарльз NYC, Cartier және IBM компанияларымен жұмыс істейтін цифрлық шығармашылық агенттікIBM
, критикалық динамика ретінде таргеттеудегі өзгерістерді атайды. Ол түйіршікті мақсатты шектеуді шектейтін жаңа құпиялылық шараларымен брендтер Meta, Pinterest және TikTok сияқты платформалар ұсынатын кеңірек мақсатты алгоритмдерді қабылдағанда жақсы нәтиже беретінін түсіндіреді, «оларға қарқынды демографиялық және психографиялық емес, идеалды соңғы пайдаланушыны табуға мүмкіндік береді. мақсатты бағыттау [бұл көбінесе жарнамалық шығындарды арттырады және әлеуетті тұтынушыларды жоққа шығарады].

«Бұл орналастыру емес, адамдар туралы болды», - дейді Мэтт Феррель, вице-президент және өсу бөлімінің басшысы Тікұшақ, оқиғалар билетін сатушы, бүгінгі күнмен салыстырғанда үш жыл бұрынғы пейзажды еске түсіргенде. Ол былай деп қосты: «Біз адамдар туралы азырақ білетіндіктен, платформаларға тәуелділігіміз күшейе түседі. Бізде тартуға болатын тұтқалар аз – бюджет, шығармашылық – және олар маңыздырақ. Біз бұрынғыдан да көбірек мазмұнды жасап жатырмыз және бұл әр платформаны дұрыс аудиторияға оңтайландыруға мүмкіндік беретін тауашалар.

«Әлеуметтік желідегі жарнамадан түсетін кіріс пен кіріс мазмұнға байланысты», - дейді Фрейзер. Ол басқа бағытта жалғастырады: «Ифлюэнсерлер контент жасаудың пионерлері және олардың аудиториясына жақсы әсер ететін хабарламалар мен форматтарды түсінеді. Олар брендтерге жақсы нәтиже беретін жарнамалық мазмұнды құруға көмектесе алады ». Дәл осы жерде TikTok кіруі мүмкін және қай жерде, Карпентер: «Брендтер алдымен өздерінің органикалық қатысуына инвестициялауы керек» деп кеңес береді. Содан кейін ол пайдалануды ұсынады Жарнамалар ұшқыны, ол 2022 жылы шығарылды және брендтерге кез келген автор бөліскен нәрселерді жергілікті әдістермен және қосымша құралдарсыз арттыруға мүмкіндік беру арқылы «жарнамада революция тудырды». «Жарнама өнімділігінің мөлдірлігінің төмендеуін ескере отырып, біз жарнаманың креативтілігін мәміле туралы сіздің бетіңізше емес, адамдық және куәлік сияқты сезіндірдік», - деп қосады Феррель. Плофкер атап көрсетеді Ақылды өнімділік науқандары, «TikTok-тың Facebook-тің Advantage+-қа жауабы, «таңғажайып жақсы жұмыс істеп жатыр».

Руди Мауэр, бас директоры Mawer Capital, өсу фирмасы және медиа сатып алушы былай дейді: «Жарнамадағы шынайылыққа көшу жарнаманы сатып алу стратегияларына айтарлықтай әсер етті. Жарнама берушілер енді пайдаланушылар жасаған мазмұнды көбірек көрсету арқылы өздерінің брендтік құндылықтарына сәйкес келетіндермен ықпал етуші серіктестікке басымдық береді, бұл өз кезегінде бағдарламалық жарнаманың ашықтығын талап етеді. Бейтс қосады: «Әсер етушілер табиғи қону орнына айналады, өйткені тұтынушылар бренд алдында адамның сөзіне сенеді».

Мазмұнды анықтау кезінде Мишель Сонги, негізін қалаушы және бас директоры Hook түймесін басыңыз, қоғаммен байланыс фирмасы жасанды интеллект пайдалы деп санайды. «AI мақсатты және оңтайландырылған мазмұнды құруды қамтамасыз ете алады. Ол сондай-ақ брендтерге мақсатты аудиторияңыздың мүдделеріне бейімделген жаңа мазмұн идеяларын жасауға көмектеседі және ... маркетингтік өзара әрекеттесу кезінде тұтынушылармен эмоционалды түрде жақсырақ байланысу үшін қарым-қатынаста дұрыс реңкке ие болады.

Бұл басқа платформаларға қатысты болғандықтан, «Twitter және Pinterest жақсырақ таргеттеу опциялары мен жарнама пішімдерін ұсыну үшін өздерінің жарнама платформаларына жақсартулар жасады», - дейді Масеро. сияқты мысалдар келтіреді Веб-сайт түймелері бар Twitter бейне жарнамалары нақты оқиғалар мен телешоуларды қамтитын жақсартылған мақсатты опциялармен және Pinterest идеяларының жарнамалары қызығушылықтар мен кілт сөздер сияқты жаңа мақсатты мүмкіндіктермен. «Бұл жақсартулар Twitter мен Pinterest-ті жарнама берушілер үшін тартымды етті және жарнама кеңістігіндегі бәсекелестіктің артуына әкелді», - дейді Масеро.

Twitter жарнамаларының тағы бір жақтаушысы - Плофкер, өзі арқылы Твиттерде және ақпараттық бюллетень, онда ол олардың Jones Road Beauty үшін тиімділігін талқылайды. «Егер сіз маған алты ай бұрын Twitter жарнамаларын жүргізетінімді және бұл біздің ең тиімді арнамыз екенін айтсаңыз, мен күлетін едім. Дегенмен, дәл қазір дәл солай», - деп жазады Плофкер өзінің соңғы басылымында Ақпараттық бюллетеньге жазылу. Ол кең таргетинг жұмыс істейтін, жоғарғы шұңқырдағы трафик салыстырмалы түрде арзан және басқа әлеуметтік жарнамалармен салыстырғанда тапсырыстың орташа құны жоғары болатын платформада жеткізілім компаниялары да, тікелей тұтынушыға арналған брендтер де табысқа жететінін түсіндіреді. .

Бейне жарнамалар дисплей платформаларында және әлеуметтік желілерде танымал бола бастады. сәйкес а Wyzowl зерттеуі Масеро бөлісті, тұтынушылардың 84% брендтің бейнесін көргеннен кейін өнімді немесе қызметті сатып алуға сенімді болды. Бұған қоса, әлеуметтік желілердегі бейне жарнамалар дәстүрлі дисплей жарнамаларына қарағанда жоғары қатысу жылдамдығына ие болды.

«Әлеуметтік жарнама әлі де болса хабардар болу және шабыт немесе мәселенің шешімін іздейтін тұтынушылар үшін. Біз онда ең көп конверсияны жүргізуге тырыспаймыз », - дейді Карпентер. Бірақ ол баға нүктесімен кейбір корреляцияны байқайды, мұнда Meta және Google қымбатырақ заттарды сатуда жақсырақ, ал Snapchat және оның құндылығы. Жарнамалар төмен бағамен айырбастау.

Дереккөз: https://www.forbes.com/sites/andreawasserman/2023/03/01/what-brands-need-to-know-social-marketing-in-2023/