500 CxO 2023 жылы цифрлық трансформацияның бағытын көреді

C-Suite көшбасшыларының 2023 жылға дейінгі озық технологияларға деген құштарлығы шексіз. 500-ден астам CxO бұл технология тұрақтылық пен болашақ бәсекелестік артықшылықты қамтамасыз етеді, сондай-ақ Forbes зерттеуі бойынша тұтынушыларды жақсы түсіну және оларға қызмет көрсету үшін маңызды деп санайды.

Forbes CxO Growth Survey 3.0 бағдарламасында біз C-Suite 500-ден астам жаһандық менеджерлеріне сауалнама жүргіздік және CxO тұтынушылардың қажеттіліктерін жақсырақ қанағаттандыру үшін цифрлық трансформацияға қалай көңіл бөлетінін тікелей қарастырдық.

CIO-лардың цифрлық түрлендіру жоспарлары AI/машиналық оқытуды (52%), толықтырылған шындықты енгізуге (50%) және IoT-ті қолдануды кеңейтуге (49%) бағытталғанымен, біздің деректеріміз үлкенірек C-люкстің де сондай қызығушылық танытатынын көрсетеді. инновацияларды қабылдау туралы.

Қиындық? Біздің зерттеуіміз сонымен қатар цифрлық түрлендіру күш-жігерін қайда бағыттау керектігін және инновацияның қарқынын басшылар арасында пікірталас тудыратынын көрсетеді. Күтулерді орнатуға көмектесу және C-люкс ішінде өнімдірек әңгімелер жүргізу үшін біз 2023 жылға қарай цифрлық трансформацияның төрт тенденциясын аштық.

C-люкс технологияға жұмсалатын шығынды ұлғайтады

CIO-лар сандық түрлендіру бойынша күш-жігерді бірінші кезекте басқарғанымен, біздің зерттеулеріміз көрсеткендей, 2023 жылы CIO-лар үшін C-люксті технологиясы мен деректер тәжірибесімен біріктіру үшін бірегей мүмкіндік бар. Басқа басшылардың болжамы бойынша, технологияға негізделген аймақтарда бюджетті бөлу ұлғаяды, CIO рөлі одан да маңыздырақ болады.

• CMO тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсету және жаңа өнімдерді әзірлеу үшін негізінен IoT (70%), киберқауіпсіздік (69%) және AI (64%) инвестицияларын арттыруға бағытталған.
• Қаржы ұйымдары бірлесіп жұмыс істеу құралдарына, AI мен кеңейтілген жұмыс процестеріне инвестициялауға дайын
• Бас директорлар деректер мен аналитика (61%) және кеңейтілген жұмыс процесі шешімдері (60%) үшін бюджетті ұлғайтуға бағытталған.
• CHROs гибридті жұмыс күшін ынтымақтастық құралдарымен (78%) және киберқауіпсіздіктің жақсы шешімдерімен (78%) қамтамасыз етуге жұмсалатын шығындарды ұлғайтуды жоспарлап отыр.

Құбылмалылыққа қарамастан, дамып келе жатқан технологияларға тәбет өседі

CxO бірнеше тұрақсыз факторларға жауап береді, соның ішінде ережелер мен корпоративтік салық мөлшерлемесі (42%), киберқауіпсіздік қатерлері (39%), геосаяси тұрақсыздық (38%) және инфляция (35%). Осыған қарамастан, қазіргі климат CIO-ға озық технологияларға басымдық беруге кедергі келтірмейді. Біздің сауалнамаға сәйкес, CIO-лардың көпшілігі 2023 жылы цифрлық түрлендіру әрекеттері өткен жылмен салыстырғанда тезірек және ауқымды болады деп күтеді.

Бақытымызға орай, C-люкс сол бетте. CMO-лардың жартысына жуығы (48%) Веб 3.0 бастамаларына инвестиция салуды (тіпті тұрақсыз экономикалық кезеңде де) тиімді деп санайды және олардың пайда болған үрдістерге ілесуіне кепілдік береді. Ал CxO-лардың сенімділігі сонша, олар алдағы екі жыл ішінде AI (+61%) және Web 3.0 (+39%)-ға көбірек бюджет пен ресурстарды салуды жоспарлап отыр.

CxOs тұтынушылар тәжірибесін және қауіпсіздігін жақсартуға ұмтылады

Егер сіз біздің оқысаңыз Желтоқсан басылымы, сіз тұтынушы тәжірибесі (CX) C-люкс ішінде басты басымдық екенін білесіз. Бұл тәжірибені жақсарту үшін бизнес дәстүрлі технологиялық және деректерге негізделген тәсілдерге сүйенеді. Атап айтқанда, басшылар Customer Experience KPI көрсеткіштерін (41%) қадағалап, тұтынушылардың аналитикалық құралдарын/бағдарламалық құралдарын пайдаланады (39%) және тұтынушылардың көбірек байланыс нүктелерін (38%) енгізуге тырысады.

CMO үшін тұтынушы деректерін қорғау CX үшін де басты мәселе болып табылады, өйткені CMO-лардың жартысына жуығы (45%) киберқауіпсіздікті жақсартқысы келеді (жыл сайынғы өсім 32%). Цифрлық трансформацияны қайда бағыттау керектігі туралы пікірталастар болса да, C-Suite басшыларының көпшілігі киберқауіпсіздік 2023 жылы шешуші тақырып болады деген пікірде.

Жеткізу тізбегін оңтайландырудың маңызды қажеттілігі туындайды

Қаржылық директорлар жеткізу тізбегіне келгенде тәуекелді азайта алмайды. Forbes Research мәліметтері бойынша, қаржылық директорлардың тек 27% -ы келесі екі жылда жеткізу тізбегін қайта құруда. Жеткізу тізбегін оңтайландыру үшін қаржылық директорлар мүмкіндіктердің төрт нақты аймағын қарастырады:

1. Цифрланған жеткізу тізбегіне көшу (37%)
2. Тиімсіздіктерді анықтау үшін деректерді пайдалану (35%)
3. Әртүрлі жеткізушілермен серіктестік (32%)
4. Жоғары шығындарды қанағаттандыру үшін бағаны өзгерту (32%)

Жеткізу тізбегі туралы көбірек ақпарат іздеп жүрсіз бе? Forbes.com сайтында Zero100 компаниясының 2023 жылға арналған жеткізу тізбегі болжамдарын қараңыз

Әңгімешінің назарында

Киберқауіпсіздік өте өзекті тақырып болғандықтан, киберқауіптің күшейген осы бұрын-соңды болмаған кезеңде шағын және орта бизнес (ШОБ) қалай болды және олар өздерінің деректері мен желілерін болашақ қауіптерден қорғау үшін қандай шараларды қолдануда?

Осыны білу үшін Intel Forbes Insights-пен серіктесе отырып, шағын және орта бизнестегі 1,000-нан астам АТ-шешім қабылдаушыларға (ITDM) сауалнама жүргізді. Сауалнама ITDM-ден пандемия кезінде және одан кейінгі кибершабуылдарға қатысты тәжірибелері туралы сұрады; олар өздерінің цифрлық қорғаныс қалыптарын қалай түзетуге ниетті; деректерін қорғау және жұмыс үздіксіздігін қамтамасыз ету үшін олар қандай құралдарға сенеді.

Сауалнама көрсеткендей, ШОБ субъектілері өздеріне төніп тұрған қауіп-қатерлерді жақсы білетінімен, олар өздерінің деректерінің киберқылмыскерлер үшін құндылығын төмендететінін көрсетті. Көптеген компаниялар ең соңғы киберқауіпсіздік технологиясын меңгердім деп ойласа да (60%-ы «киберқауіпсіздіктің озық тәжірибелерін қолдайтындарына өте сенімді»), біздің зерттеулеріміз бірнеше соқыр жерлерді ашты.

Көптеген ITDM (72%) келесі жылы киберқауіпсіздікке инвестицияларын ұлғайтуға міндеттеледі және біздің Intel бағдарламасымен бірге олар не іздеу керек екенін анықтайды.

Зерттеуге тереңірек үңілу: Киберқауіптердің артатын болашағына кірген шағын және орта бизнестің 7 нақтылығы

Сіз жіберіп алмайтын ең жақсы 5 кітап

1. Сіз біреуін жасадыңыз ба ең жақсы 20 қате цифрлық трансформацияда?
2. Бұл сала цифрлық трансформацияға инвестицияларға қатысты жетекші орында
3. Ұйымдар қалай алады сандық түрлендіруді жақсырақ шарлау, Dell Technologies CTO сәйкес
4. Бұл брендтер цифрлық трансформацияны айтады 80% стратегия және 20% технология - сіз келісесіз бе?
5. Иә, CIO-лардың жартысына жуығы сандық түрлендірулер аяқталмағанын айтады

Сіздің виртуалды істер тізіміңіз

Forbes-пен серіктес

Жеткізетін кросс-платформалық мазмұн шешімдері

The Forbes Content & Design Studio брендтерге мақсатты аудиторияға қосылуға көмектесетін сандық, бейне, әлеуметтік және басып шығару бойынша марапаттарға ие мазмұн шешімдерін шығаруға және таратуға жауапты ішкі шығармашылық топ. Марапатқа ие болған команда сіздің брендіңіздің стратегиясына ерекше бейімделген керемет мазмұнды қалай жасай алатынын көру үшін бүгін хабарласыңыз.