Walmart, Amazon, Target экономиканы бәсеңдетуге миллиардтаған қаражат жұмсайды

Экономика бәсеңдеген кезде тұтынушы бизнесінің классикалық жауабы қысқарту болып табылады: жалдау баяу, мүмкін жұмысшыларды қысқарту, маркетингті қысқарту немесе тіпті технологияға инвестиция салу қарқынын бәсеңдету, жобаларды бизнес қайта көтерілгенше кейінге қалдыру.

Бірақ бұл Американың проблемалы бөлшек сауда секторының биылғы жылы істеп жатқаны мүлде емес.

Бірге S&P бөлшек сауда индексі осы жылы шамамен 30% төмендеді, саланың көпшілігі күрделі шығындарға инвестицияны екі таңбалы санға ұлғайтады, соның ішінде сала көшбасшылары Walmart және Amazon.com. Жоғарғы деңгейлер арасында тек киіммен күресу қиын Gap және үйді жақсарту тізбегі Lowe's айтарлықтай қысқартады. Электроника сатушысында Best Buy, бірінші жартыжылдықтағы пайда екі еседен астамға төмендеді – бірақ инвестиция 37 пайызға өсті.

«Шығындар туралы алаңдаушылық пен хабардарлық бар, бірақ басымдық бар», - деді Томас О'Коннор, Gartner консалтингтік фирмасының жеткізу тізбегі-тұтынушының бөлшек саудасын зерттеу жөніндегі вице-президенті. «Қаржылық дағдарыстың салдарынан сабақ алынды», - деді О'Коннор.

Сол сабақ? Walmart, Amazon және сияқты үлкен шығындар көшбасшылары жасаған инвестициялар Home Depot келесі жылы тұтынушыларды әлсіз бәсекелестерден алуға әкелуі мүмкін тұтынушылардың дискрециялық ақша ағыны қайта көтеріледі деп болжануда 2022 жылға созылған құрғақшылықтан және тауарларға жұмсалған шығындардан кейін сауданы жандандыру биылғы жылы ерте қысқарды.

2007-2009 жылдардағы құлдыраудан кейін Gartner дағдарыс арқылы инвестициялаған «тиімді өсу компаниялары» санатына жатқызылған 60 компания 2009 және 2015 жылдар арасында табыс екі есе өсті, ал басқа компаниялардың пайдасы 2019 АҚШ және Еуропалық фирмалар туралы 1,200 жылғы есеп бойынша өзгерген жоқ.

Компаниялар бұл деректерді мұқият қабылдады, Gartner компаниясының барлық салалардағы қаржы басшыларының жақында жүргізген сауалнамасы технологиялар мен жұмыс күшін дамытуға инвестициялар компаниялар қысқартуды жоспарлап отырған соңғы шығындар екенін көрсетті, өйткені экономика соңғы инфляцияны жаңа құлдырауды тудырмау үшін күресіп жатыр. Gartner мәліметтері бойынша бірігу, экологиялық тұрақтылық жоспарлары және тіпті өнім инновациялары үшін бюджеттер артта қалды.

Бүгінгі күні кейбір бөлшек саудагерлер дүкендер мен олардың жеткізушілері арасындағы жеткізу тізбегі қалай жұмыс істейтінін жақсартады. Бұл, мысалы, Home Depot-тағы басты назар. Walmart сияқты басқалары сөрелер тезірек толтырылып, аз сатылым жоғалуы үшін дүкендегі жұмыстарды жақсартуға тырысады.

Инвестицияларды көбейту тенденциясы он жыл бойы қалыптасып келеді, бірақ оны Ковид пандемиясы ынталандырды, дейді Прогрессивті саясат институтының экономисі Майкл Мандель.

«Пандемияға дейін де бөлшек саудагерлер құрылымдарға инвестициялаудан жабдыққа, технологияға және бағдарламалық қамтамасыз етуге белсенді инвестицияларға ауысты», - деді Мандель. «[2010 және 2020 жылдар аралығында] бөлшек сауда секторындағы бағдарламалық қамтамасыз ету инвестициясы өңдеу өнеркәсібіндегі 123% өсіммен салыстырғанда 16%-ға өсті». 

Walmart-та ​​бастамаларға ақша құйылады, соның ішінде VizPick, жұмысшылардың ұялы телефондарымен байланыстырылған шындық жүйесі, серіктестерге сөрелерді тезірек толтыруға мүмкіндік береді. Қаңтарда аяқталатын қаржы жылының бірінші жартыжылдығында компания капиталды жұмсауды 50%-ға 7.5 миллиард долларға дейін арттырды. CFRA Research сарапшысы Арун Сундарам биылғы жылы оның күрделі шығындар бюджеті 26 пайызға артып, 16.5 миллиард долларға жетеді деп күтілуде.

«Пандемия бүкіл бөлшек сауда ортасын өзгерткені анық», - деді Сундарам, Уолмартты және басқаларды артқы кеңселерінде тиімді болуға және онлайн арналар мен дүкеннен алып кету опцияларын қабылдауға мәжбүр етті. «Бұл Walmart және барлық басқа бөлшек саудагерлерді жеткізу тізбегін жақсартуға мәжбүр етті. Сіз көбірек автоматтандыруды, [қоймалардағы] қолмен жинауды аз және көбірек роботтарды көресіз ». 

Өткен аптада, Amazon хабарлады оның қоймадағы робототехникасының соңғы сатып алуы, ауыр палитралар мен тауарларды жылжытуға және жинақтауға көмектесетін технологияны ұсынатын бельгиялық Cloostermans фирмасы, сондай-ақ жеткізу үшін өнімдерді бірге орау.

Home Depot компаниясының жеткізу тізбегін жаңарту науқаны бірнеше жылдан бері жалғасып келеді, деді О'Коннор. Компанияның қаржылық мәлімдемелеріне сәйкес, оның бір жеткізу тізбегі әрекеті әзірге пайдаға зиянын тигізуде, бірақ ол операциялық тиімділік үшін де, негізгі стратегиялық мақсат үшін де орталық болып табылады – өз бетінше жасайтындарға қарағанда әлдеқайда көп ақша жұмсайтын кәсіби мердігерлермен тереңірек байланыс орнату. Home Depot компаниясының наны мен майы болған.

«Біздің кәсіпқойларымызға қызмет ету үшін бұл шын мәнінде көптеген жақсартылған өнім ұсыныстары мен мүмкіндіктері арқылы үйкелісті жою», - деді атқарушы вице-президент Гектор Падилла Home Depot-тың екінші тоқсандағы қоңырауында сарапшыларға. «Бұл жаңа жеткізу тізбегі активтері мұны басқа деңгейде жасауға мүмкіндік береді».

Кейбір кең желілік сатушылар ескірген дүкен брендін жаңартуға көбірек көңіл бөледі. Сағат КОЛЬ, биылғы күрделі шығындар бюджетінің ерекшелігі фирманың Sephora-мен қарым-қатынасын кеңейту болып табылады, ол осы жылы 400 Kohl дүкенінің ішінде шағын дүкендерді қосады. Серіктестік орта нарықтағы бөлшек саудагерге оның басқаша икемді имиджіне талғампаздық элементін қосуға көмектеседі, бұл оның бірінші жартыжылдықта салыстырмалы түрде әлсіз сатылым өсуіне ықпал етті, деді Ландон Люксембург, Third Bridge консалтингтік фирмасының бөлшек сауда бойынша сарапшысы. Биылғы жылы Kohl's-ке бірінші жартыжылдықтағы инвестиция екі еседен астам өсті. 

Бас қаржы директоры Джил Тиммнің айтуынша, Коль шығындарының ұлғаюының шамамен 220 миллион доллары 400 жылы ашылатын 2022 Sephora дүкенін қолдау үшін сұлулық инвентаризациясына салынған инвестицияға байланысты болды. «Біз мұны келесі жылы жалғастырамыз. …Біз Sephora-мен біздің барлық дүкендеріміз үшін осы шешім бойынша жұмыс істеуді асыға күтудеміз», - деді ол тамыз айының ортасында компанияның ең соңғы кірісі бойынша сарапшыларға.

Мақсат биылғы жылы 5 миллиард доллар жұмсайды, өйткені ол 30 дүкен қосып, тағы 200-ді жаңартып, 2017 жылдан бері жаңартылған дүкендер санын тізбектің жартысынан көбіне жеткізді. Ол сонымен қатар 2020 жылы алғаш рет ашылған сұлулық серіктестігін кеңейтуде Ulta Beauty, 200 дүкендегі Ulta орталықтары 800-ге дейін қосылды.

Ең көп шығындаушы – Amazon.com, оның 60 жылы күрделі шығындары 2021 миллиард доллардан астам болды. Amazon күрделі шығындарының санына бұлтты есептеулер бөлімі кіреді, бірақ жылдың бірінші жартысында ол мүлік пен жабдыққа шамамен 31 миллиард доллар жұмсады. — 2021 жылғы рекордтық көрсеткіштен жоғары — инвестиция компанияның бос ақша ағынын теріс айналдырса да.

Бұл тіпті Amazon-ның тежегіштерді аздап басуына жеткілікті, бас қаржы директоры Брайан Олсавский инвесторларға Amazon өзінің инвестициялық долларларының көп бөлігін бұлтты есептеулер бөліміне аударып жатқанын айтты. Биыл ол шығындардың шамамен 40%-ы қоймалар мен көлік сыйымдылығына қолдау көрсетеді деп есептейді, бұл өткен жылғы жиынтық 55%-дан аз. Ол сондай-ақ дүниежүзілік дүкендерге аз жұмсауды жоспарлап отыр - «клиенттердің сұранысын жақсырақ сәйкестендіру үшін» Олсавкси өзінің соңғы табысынан кейін сарапшыларға айтты - бұл пайыздық негізде әлдеқайда аз бюджет бабы.  

Биылғы жылы акциялары шамамен 50%-ға төмендеген Gap компаниясында басшылар биылғы жылы пайданы қорғау керек және 2023 жылы қалпына келеді деп үміттеніп, күрделі шығындарды қысқарту туралы айтты.

«Сондай-ақ біз операциялық кірісті оңтайландыру үшін технологиялар мен цифрлық платформаға инвестициялау қарқынын едәуір бәсеңдетуге мүмкіндік бар деп санаймыз», - деді бас қаржы директоры Катрина О'Коннелл соңғы табысынан кейін сарапшыларға.

Ал Лоу сарапшының шығындарды қысқарту туралы сұрағынан бас тартты, ол нарықтағы үлесті кішігірім бәсекелестерден алуды жалғастыра алады деп айтты. Lowe's соңғы бір жылдық және бір жылдан кейінгі кезеңдерде Home Depot-пен салыстырғанда қор нарығының жақсы орындаушысы болды, дегенмен екеуі де 2022 жылы айтарлықтай құлдырауды байқады.

«Үйді жақсарту - бұл 900 миллиард долларлық нарық», - деді Лоу компаниясының бас директоры Марвин Эллисон, Home Depot туралы айтпай. «Менің ойымша, екі ең үлкен ойыншыға назар аудару және нарықтағы жалпы үлесті осыған сүйене отырып анықтау оңай, бірақ бұл шынымен де бөлшектенген нарық».