Неліктен сіз жанашыр көшбасшы емессіз?

Мансапымның көп бөлігінде мен жанашыр көшбасшы болмадым және шынымды айтсам, бұл мені алаңдатпады. Сосын бір күні маған артқа шегініп, өз ойымды қарастыруды өтінді.

Маған біраз уақыт кетті.

Мен бұл сұрақты ешқашан ойлаған емеспін. Дегенмен, мен эмпатия туралы ойларымның қай жерде пайда болғаны туралы ойланғаннан кейін, мен эмпатияны тағы бір рет сынап көруім керек екенін түсіндім. Менің анам мен білетін ең жанашыр адамдардың бірі болды. Дегенмен, жас көз алдымда мен оны алғанынан әлдеқайда көп беретін адам ретінде жиі көретінмін. Мен оны сөзбен жеткізуге тым жас болсам да, мен оның шекарасы жоқ екеніне сендім. Мен қазір қайырымдылық, жанашырлық және керемет тыңдау дағдылары деп танитын нәрселерді миым оның пайдаланылуына айналдырды. Мен ол араласатын адамдардың көпшілігі оның жанашырлығына лайық емес екенін сезіндім.

Менің қазір білетінім, оның бойында адамдарды өзіне тартатын бір нәрсе бар еді.

Көшбасшылар осыны қалайды — адамдарды тарту емес пе? Бүгін мен тиімді көшбасшылардың керемет шекаралары бар екенін түсінемін. Олар кейде адамдарға эмпатикалық құлақ қажет екенін біледі. Шын мәнінде, тиімді коучинг көп жағдайда керемет тыңдаудан басқа ештеңе емес. Көшбасшылық бойынша менің сүйікті жаттықтырушым Алан Файнның маған ұнайтын тәсілі бар. Ол адамдар қалай ұлы болу керектігін біледі деп сенеді. Бізге есеп беретін адамдар не істеу керектігін біледі, олар мұны істемейді. Егер бұл рас болса, көшбасшылар жанашырлық таныту үшін не істей алады?

Он жылдан астам тәжірибе мен мыңдаған сағаттарды жаттықтырушы ретінде тіркеу кезінде мен кейде эмпатия тек тыңдау, түсіну үшін тыңдау сияқты көрінетінін білдім. Түсіністік позициясынан біз жақсырақ, дәлірек шешімдер қабылдаймыз. Келесі аптада мен сізді екі нәрсеге шақырамын.

Дәлдік үшін тыңдауға деген ықыласыңызды тастаңыз.

Барлық ашықтықта бұл мен үшін керемет күш-жігерді қажет етеді. Менің инженер-химик ретіндегі кәсіби білімім дәлдік үшін тыңдау дағдыларымды нығайтты. Шындығында, егер мен абай болмасам, мен дәл емес мәселе туралы жүрек айнуын талқылаймын. Дегенмен, түсіну үшін тыңдау - бұл әрбір сөзді дәлдік немесе дәлдік үшін тыңдаудың орнына адамның айтқанының рухын тыңдау. Толық апта бойы басқа біреуді түсіну үшін ғана тыңдағаныңызды қалаймын. Жағдайды бірдей қабылдамасаңыз да, олар ойлайтын, сезінген немесе сенетін нәрсе олар үшін толық мағыналы екенін мойындаңыз.

Көшбасшы ретінде жанашырлық таныту пікірталас, шешу немесе түзету туралы азырақ. Ол үшін сізде көптеген мүмкіндіктер болады. Әзірге басқа адамның ұстанымын түсіну үшін жай ғана тыңдаңыз. Сіз оны қолданып көргеннен кейін, оның қалай өтетінін білу үшін маған хабарласыңыз.

Менің нақты білетінім, эмпатикалық тыңдауды жүйелі түрде орындау менің эмпатикалық адам және көшбасшыға айналуыма әкелді.

Неліктен эмпатияға қарсы болуыңыз мүмкін екенін анықтаңыз.

Көбінесе көшбасшылар эмпатиямен басқаруға қарсы болады. Егер бұл сіз болсаңыз, неге бұлай болуы мүмкін екендігі туралы ойлануға уақыт бөліңіз. Біріншіден, эмпатияға қарсы тұруды қай жерде дамыттыңыз? Біз әрқашан көшбасшылық көзқарастарымыздың генезисін қарастырмаймыз. Біздің күнделікті шешімдеріміз бен өзара әрекеттесулерімізді хабардар ететін нәрселерге әлі де сенетінімізді анықтау үшін өз ұстанымдарымызды ойластыру және сұрау пайдалы.

Егер сіз артқа шегініп, өзіңізге сұрақ қоюға батылдық танытсаңыз, эмпатия сіздің өміріңізде және сіздің табысыңызда өсуді катализаторлайды.