Неліктен люкс брендтер өздерінің жеке коммерциялық арналарын басқаруы керек?

Өткен аптадағы бөлшек сауда және технологиялық көшбасшылардың Shoptalk конференциясындағы үлкен әңгіме сәнді қайта коммерцияға және бұрыннан жақсы көретін заттармен брендтік сәнді тәжірибені ұсынуға арналды. Қайта коммерцияны қабылдау олардың мыңжылдық және Z ұрпақтарының көбірек тұтынушыларын тартып алу және ұстап қалудың ең үлкен мүмкіндігі екенін брендтердің өздері ұмытпайды. Бұл тұтынушылар неғұрлым тұрақты сатып алу опцияларын талап етеді; дегенмен, сәнді брендтер бұл жаңа тұтынушыларды баяу қуып жетіп, қайта сауда нарығының үлесін The RealReal, Vestiaire Collective және ThredUp сияқты үшінші тарап платформаларына берді.

Сонымен қатар, бұрыннан жақсы көретін сән-салтанатты, соның ішінде сәнді заттарды сату арқылы ақша табу оңай емес екені дәлелденді. Сән бизнесі Жақында қайта сатудың пайдалы болуы мүмкін бе деген сұрақ туындады, бұл RealReal сияқты ашық компаниялар әлі пайда әкелмегендіктен туындады. Базарлардағы бірінші көшкендер күннің соңында әрқашан жеңімпаз бола бермейді. Қайта сату кеңістігіндегі бәсекелестіктің күшеюімен қатар, мыңдаған бірегей элементтерді өңдеу, аутентификациялау және цифрлық тізімге енгізу тиімділікке айтарлықтай кедергі болып табылады.

Қайта сату базарлары сәнді ойыншылар үшін жалғыз нұсқа емес

Брендтік сәнді қайта сату арқылы ақша табуға болатынына сенетін адамдардың бірі Энди Рубен, негізін қалаушы және бас директоры. Тұтқаны, бұл брендтерге өздерінің сүйікті тауарларын бақылауды қайтаруға мүмкіндік береді. Оның болжамынша, бұл сектордағы бәсекелестіктің жоғарылауы тікелей люкс брендтерінің өздерінен болады. Біз Shoptalk-те бірге отырғанда, брендтік рекоммерция сәнді сән үшін болашақ қалай болатынын талқыладық. Шын мәнінде, бұл Dior, Louis Vuitton және Valentino сияқты сәнді брендтер өздерінің зияткерлік меншігін бақылап, осы жаңа сәнді сатып алушыны сақтап қалудың жалғыз жолы.

Сәнді брендтер бұрыннан тиесілі сәнді қайта сату идеясына аллергиясы болған, бірақ олар тұтынушылардың бүгінгі сән-салтанат тәжірибесі өнімнің бірінші иесі болу қанағаттануымен байланысты емес деген көзқарасының өзгеруін мойындады.. Қайта сатудың жоғары айналымы және сатып алушы үшін де, сатушы үшін де тартымды бағалар жақсы күтілген сәнді тауарлар құнының уақыт өте келе айтарлықтай төмендемейтінін көрсетеді. Сәнді бөлшек саудагерлер үшін бұл тұтынушыларды өздерінің экожүйесінде ұстаудың жаңа мүмкіндіктерін қолдануы өте орынды. Шын мәнінде, жақында есеп First Insight және Пенсильвания университетінің Уортон мектебіндегі Бейкер бөлшек сауда орталығы американдық тұтынушылардың 65%-ы үшінші тарап платформаларынан гөрі брендпен басқарылатын қайта сатуды қалайтынын растайды.

Сәнді сән үшін қайта сатуға қуат беретін технология

Бұл брендтер бір реттік көне бұйымдарды қалай сәтті ұсына алады? Егер үшінші тарап платформасы екенін ескерсек Vestiaire ұжымдық апта сайын желідегі инвентаризациясына 140,000 XNUMX жаңа элементтерді қосады, жаңа технология алдын ала жақсы көретін санаттардағы табысқа жетудің кілті екені белгілі болды. Farfetch-те Hermes Himalaya Birkin ұсынылса, бұл сөмкенің бірі. Бірақ мыңдаған Burberry тренч-пальтоларын қайта сатуға келетін болсақ, тұтынушыларға үздіксіз және жағымды тәжірибе ұсыну үшін сатып алу тәжірибесін цифрландыру қиынырақ. Энди маған айтқандай, «жүздеген мың снежинкаларды» аутентификациялауды ғана емес, сонымен қатар сатуды қамтамасыз ететін технология өте күрделі..

Жақсы жаңалық, технологиялық шешімдер сән және сәнді брендтер үшін арна ретінде қайта сатуды күшейте алады. Олар күрделілікті азайтады, осылайша брендтер өздерінің тұтынушылары үшін біртұтас хабарламаға дейін сүйікті өнімдерінің ассортиментін сата алады. Trove технологиясы брендтерге көміртегі шығарындыларын көбейтпестен өз бизнесін тұрақты түрде дамытуға мүмкіндік береді және осы мақсатқа жету үшін Patagonia, Lululemon және REI сияқты брендтермен жұмыс істейді.

Өзінің қайта сату арнасын басқара отырып, сәнді брендтер өз тұтынушыларына кез келген үшінші тарапқа қарағанда әлдеқайда бай және шынайы бренд тәжірибесін ұсына алады. Тұтынушымен қарапайым транзакциядан тыс тереңірек қарым-қатынасты дамытуға жаңа тауарларға ерте қол жеткізуді ұсыну, жаңа заттар үшін сауданы ынталандыру және басқа VIP жеңілдіктер арқылы қол жеткізуге болады. Сонымен қатар, брендтердің өздері өмір бойы әлдеқайда адал тұтынушыны тәрбиелеуге мүмкіндік беретін баға жетпес деректер мен түсініктерге ие болады.