Victoria's Secret неге AdoreMe сатып алады?

Бүгін таңертең Victoria's SecretSCRT
400 миллион долларға қолма-қол ақшаға және қосымша төлемдерге AdoreMe тікелей тұтынушыға арналған іш киім брендін сатып алатынын жариялады. .

AdoreMe бизнесінің басым көпшілігі жазылым арқылы сатылады. Тұтынушылар үйде ай сайын киім алу үшін тіркеледі және оларды сақтау немесе қайтару туралы шешім қабылдайды. Бұл пандемия кезінде біршама тартымдылыққа ие болған бөлшек сауда арнасы, бірақ бұл әлі де көптеген бөлшек саудагерлер қабылдайтын сату режимі емес.

Неліктен бөлшек саудагер жазылымға қызығушылық танытады?

Жақында Retail Brew дүкенінде саммит, Тайлер Уильямс, Zappos бренд тәжірибесінің директоры өзгерістер туралы айтты. «Табиғат көрсеткендей, бұл әрқашан ең жылдам және ең күшті аман қалмайды, - деді ол, - бұл ең бейімделгіш».

Дәл қазір бейімделу қажеттілігін тудыратын нәрсе - Google-дағы соңғы технологиялық өзгерістерге байланысты маркетингтік шығындардың жарылысыGOOG
және Facebook. Бұл күндері бөлшек саудагерлер жиналса, маркетинг құны олар туралы айтады.

Олар айтпайтын бір нәрсе - жазылым бойынша өнімді сату арқылы маркетингке ақшаны қалай үнемдеуге болатыны.

Көптеген бөлшек саудагерлер жазылуды бөлшек сауда арнасы ретінде ойлау нақты немесе маңызды емес деп санайды. Бұл негізгі бөлшек сауда арнасы емес, басылымдар мен қызметтерді қалай сататыныңыз маңызды.

Сондықтан икемді ойлау өте маңызды және Victoria's Secret трендті бұзып, жазылуды сату арнасы ретінде қабылдауы соншалықты әсерлі.

Rut Bernstein, Yard NYC шығармашылық агенттігінің бас директоры сол Retail Brew конференциясында «брендтер тірі организмдер» және олардың жол картасы «кез келген орта немесе платформаны қамтуы керек» деді. Бизнес тек дүкендерде сату немесе тікелей тұтынушыға немесе жазылу арқылы анықталмайды, ол бейімделу және өсу үшін өзінің ойлауын дамытуы керек.

Жазылымға жарамды бұл жай ғана іш киім емес, үйдегі таңғы асқа бар нәрсенің бәрі жазылым арқылы сатылуы мүмкін. Жуынатын бөлмедегі барлық дерлік өнімдер де бар. Сіздің үйіңіздегі барлық дерлік дәмдеуіштер де бар. Егер сіз оған ойыңызды соза бастасаңыз, басқа да көптеген нәрселер.

Дженнифер Питерс, Olly деп аталатын витаминдер мен қоспалар компаниясының DTC менеджері (қазір Unilever иелігінде).UL
) конференцияда жазылудың жай ғана сатуға арналған арна емес екендігі туралы айтты. Бұл жазылушыларға арналған қосымша үлгілер сияқты, ол «келесі деңгейдегі тәжірибе және қызмет» деп атайтын нәрсемен қарым-қатынас жасаудың бір жолы екенін айтты. «Егер сіз бізге келсеңіз, сіз брендке қатты мән бересіз, сондықтан біз сізге көп көңіл бөлуіміз керек», - деді ол.

Көптеген бөлшек саудагерлер бұл туралы ойламайды, бірақ жазылымдарды тұтынушыларды алу және сақтау үшін пайдалануға болады, бұл бөлшек саудадағы ең үлкен мәселе. Питерс оф Олли былай дейді: «Клиенттерді ерекше сезіну, сізде бар кез келген KPI (негізгі өнімділік көрсеткіші) жетелейді».

Дегенмен, тіс пастасын немесе таңғы ас сұлы майын немесе кетчупқа жазылуды алуға бағытталған бөлшек саудагерлер іс жүзінде жоқ. Питерс: «Егер сіз шығын материалдарын сатсаңыз, жазылымдар өте маңызды» дейді.

Жазылым бәріне жауап емес, бірақ бұл тұтынушыларға сатуға болатын тағы бір арна. Жеткізу жиілігін реттеу немесе тіпті бас тарту сияқты жазылым мүмкіндіктерін орындау оңай болса, тұтынушылар бейімделеді.

Супермаркеттің өзегіндегі өнімдердің көпшілігі, дәлізде жоғары-төмен жүргенде көретін заттар жазылуға жарамды. Ұзақ уақыт бұрын бөлшек саудагерлер дүкендегі және онлайн сияқты бірнеше арнада өнімдерді ұсынуды үйренді.

Бұл уақытты алды және жазылуды өз бизнесінде қалай пайдалануға болатыны туралы ойлануға уақыт қажет. Бірақ бұл міндетті болғандықтан болады.

Джон Эйлвард, JC Penney компаниясының маркетинг жөніндегі бас директорыJCP
, дәстүрлі билборд пен теледидар маркетингінен айырмашылығы, онлайн маркетинг өлшенетініне назар аударды; Сіз қанша тұтынушылардың жарнамаларды басып, сатып алып жатқанын нақты білесіз. Бірақ бұл түпкі мақсаттан алшақтатуы мүмкін, деп атап өтті ол. «Сіз қарым-қатынас орнатуға тырысып жатырсыз, сіз тек транзакцияларды жүргізуге тырыспайсыз, біз уақыт өте келе тұтынушыларды қайтарып, оларға қызмет көрсеткіміз келеді».

Жазылым қайта-қайта сатып алынатын заттар үшін өте қолайлы және мүмкіндіктер сатушылар бұл туралы қазір қалай ойлайтынынан әлдеқайда кең; Эйлвардтың айтуынша, іш киім - бұл тек бастама. «Үйде және киім-кешектерде, әсіресе балалар мен сәбилерге арналған қайталанатын сатып алулар бар», - деді Эйлвард.

Жазылым туралы икемді ойлау және оны адалдық құралдарына және тұтынушылармен қарым-қатынасқа біріктіру - бұл үлкен мүмкіндік. Өнімдердің ассортименті көптеген бөлшек саудагерлер ұсынатын жолдан әлдеқайда кең.

Кез келген сатушы мұндай бейімделу үшін уақытты, шыдамдылықты, капиталды және көшбасшылықты жұмсай алмайды. Олар өте аз компаниялар барынша арттыратын бөлшек сауда арнасының артықшылықтарын пайдаланады.

Victoria's Secret-тің AdoreMe-ді сатып алуына жазылу үлкен мүмкіндіктері бар пайдаланылмаған арна екенін түсіну себеп болды. Болашақта біз осындай сатып алуларды және жазылымды кеңейтуді көреміз.