Үлкен деректермен бірге үлкен жауапкершілік келеді

Деректер құпиялылығы - бұл компаниялар шешуі керек келесі үлкен мәселе және олар мұны қазір жасауы керек.

Барлық көлемдегі компаниялар үнемі жаңа бизнес қажеттіліктеріне бейімделу қиындығына тап болады.

Біріншіден, мұның бәрі цифрлы болу туралы болды.

Содан кейін ол цифрлық трансформацияны басқарды.

Енді бұл деректер.

Масштабта. Жылдамдықпен.

А айтуынша IDC жариялаған зерттеу 2022 жылдың мамырында жасалған, түсірілген, көшірілетін және тұтынылатын жаңа деректер көлемі 2026 жылға қарай екі есе артады деп күтілуде.¹ Мұның үстіне Статиста 2021 жылы өндірілген дүниені есептеді 79 зеттабайт деректер— 2021 жылы өткен әрбір сағатта әлем жердегі құм түйірлерінен көп байт деректер жасады дегенді білдіреді.

Көптеген компаниялар үшін кеңес бөлмелері мен C-люкс бөлмесінде көтерілетін сұрақ деректерді қалай алуға болады; оны қалай қорғау керек. Барлық салаларда деректер көшбасшылары мен шешім қабылдаушылар үш бірдей қиындықпен күресуде: тұтынушылардың деректерінің қалай пайдаланылатыны туралы хабардар болуының артуы, ұстанатын ережелер санының артуы және өз компанияларын сәйкестікте ұстау үшін қажетті деректер дағдылары бар адамдардың жетіспеушілігі. .

^{Венди Бэтчелдер 2022 жылы Нью-Йорктегі Forbes CIO келесі саммитінде.}

Қиындық: тұтынушылардың хабардарлығын арттыру

Соңғы бірнеше жылда компаниямен өзара әрекеттесу кезінде олардың деректерін жинау, сақтау және пайдалану туралы тұтынушылардың хабардарлығы артты. Басқа қолданбалардағы әрекетімізді бақылауды сұрайтын cookie файлдары мен қолданбалар туралы түсінік артып келеді. Тұтынушылар жекелендіруді қаншалықты бағалайтын болса, олар өздерінің құпиялылық сезімін бұзғысы келмейді. Шын мәнінде, сауалнамаға қатысқан тұтынушылар арасында а 2021 KPMG зерттеуі корпоративтік деректер жауапкершілігі бойынша 30%-ы өз деректерін бизнеспен бөлісетін жағдайлардың жоқтығын айтты, ал тұтынушылардың 75%-ға жуығы деректерінің қалай қолданылатыны туралы көбірек ашықтықты қалайтынын айтты.

Сондай-ақ компаниялар жолдан шығып кеткен оқиғалардың саны артып келеді. 2021 жылы деректердің бұзылуы 1,862 болды, бұл алдыңғы жылмен салыстырғанда 754-ке және алдыңғы рекордпен салыстырғанда 356-ға өсті. Барлығы 294 миллионға жуық адам зардап шекті, 18.5 миллионнан астам жазба ашылды.

Бұл хабардарлық нені білдіреді? сәйкес а 2022 McKinsey зерттеуі, тұтынушылар енді компаниялар өз деректерін қалай қорғайтынына қарай сатып алу туралы шешім қабылдайды. Олардың ақпаратының қауіпсіздігі баға мен сапа сияқты маңызды болып келеді және егер олар өз деректерін қорғайтын компанияға сенбесе, олар оларға бизнесін бермейді.

Қиындық: барлық деңгейдегі ережелер мен қадағалауды арттыру

Соңғы онжылдықта деректердің құпиялылығына қатысты ережелер де өсті. Соңғы төрт жылда компаниялар ұстануға тиіс ең үлкен және соңғы екі ереже болды: ЕО-дағы деректерді қорғаудың жалпы ережесі және АҚШ-тағы Калифорниядағы тұтынушылардың құпиялылығы туралы заңы Біз сондай-ақ Колорадо, Коннектикут, Юта және сияқты штаттарды көріп отырмыз. Вирджиния қосымша ережелер шығарады. Ал 10 жылдан астам уақыт ішінде Конгресс алғаш рет Американдық деректердің құпиялылығы мен қорғау заңы арқылы құпиялылық туралы федералдық заңды мұқият қарастыруда.

Бұл ережелер қажет, бірақ бұл деректер мамандарының жұмысын әлдеқайда қиындатады. Біз компанияларымыздың көптеген юрисдикцияларға сәйкестігін қатаң түрде қамтамасыз етуіміз керек және тұтынушыларымызға ақпаратты қорғау үшін не істеуіміз керек екенін дәлелдеуіміз керек. Айырмашылықтарды шарлау қиын және қиынырақ болады.

Сонымен қатар, деректердің құпиялылығы тақырыбы маңыздырақ болған сайын, оның салдары да бар. 2022 жылдың қазан айында АҚШ-тағы Федералдық сауда комиссиясы (FTC) миллиондаған тұтынушылардың жеке ақпаратын әшкерелеген деректерді бұзғаны үшін Дризли компаниясының бас директорына қарсы санкциялар енгізді. Ұсынылған бұйрыққа сәйкес, Дризлидің бас директоры тек Дризлиде ғана емес, болашақта өзі басқаратын кез келген компанияда арнайы қауіпсіздік стандарттарына жауапты болады. FTC бұл әрекет деректер қауіпсіздігінің маңыздылығын арттырады деп үміттенеді.

Қиындық: деректер дағдыларындағы алшақтық

Тіпті компания ережелерді сақтаса және тұтынушыларының деректерді пайдалану туралы хабардар болуының артуына бейімделсе де, қажетті деректер дағдылары мен сол дағдылары бар адамдар саны арасында айтарлықтай алшақтық сақталады.

2026 жылы бізде деректер екі есе көп болады, бірақ 2026 жылға қарай деректер өрістерінде жұмыс істейтін адамдар саны екі есе көп болмайды. Іс жүзінде Forrester Consulting Tableau тапсырысы бойынша зерттеу 2022 жылдың наурызында 70 жылға қарай қызметкерлердің 2025%-ға жуығы деректерді өз жұмыстарында көп пайдаланады деп күтілсе де, ұйымдардың тек 39%-ы барлық қызметкерлерге деректерді оқытуды қол жетімді етеді.² Қазіргі уақытта осы саладағы адамдардың жетіспеушілігі, біліктілікті арттыру немесе оқытудың болмауы, егер компаниялар көбірек адамдарды оқытуға белсенді қадамдар жасамайынша, деректер сарапшыларына сұраныс ұсыныстан асып түсетінін білдіреді.

Енді не істеу керек

Бұл қиындықтар жойылмайды. Деректер көшбасшысы ретінде мен өз деректеріне көбірек бақылау орнатқысы келетін және тұтынушыларының сеніміне шынайы ие болғысы келетін басқалардың қайғысын сезінемін. Басқарудың дұрыс деңгейлерін енгізуге көмектесу үшін сіз жасай алатын бірнеше нәрсе бар:

1. Деректеріңізді өзіңіздікіндей өңдеңіз, өйткені ол солай. Бұл сіздің деректеріңіз, балаларыңыздың деректері және көршілеріңіздің деректері.
2. Реттеу қарқынымен алға жылжу үшін деректерді каталогтау сияқты технологияларды пайдаланыңыз. Ешбір компания бұл жолды жеңе алмайды, бірақ технологияны пайдалану оны масштабтауды жеңілдетеді.
3. Қызметкерлеріңіз үшін деректерді оқытуға инвестициялаңыз. Жоғары деңгейдегі көшбасшылық пен стратегия деректерді оқытудың барлық бөлімдер мен рөлдердегі жаңа қызметкерлерден бастап тәжірибелі жұмысшыларға дейін барлығы үшін өзекті және тиімді болуын қамтамасыз етуі керек. Бұл сондай-ақ ұйымдарға жалдау орнына оқыту арқылы қажет нақты деректер дағдыларын табуды жеңілдетуге көмектеседі.
4. Қарапайым ұстаңыз. Бұл ақылға қонымды көрінуі мүмкін, бірақ деректердің құпиялылығына келетін болсақ, қарапайым болудан гөрі күрделі болу оңайырақ. Сіздің деректеріңіз қайда? Оған кім қол жеткізе алады? Оған кім қол жеткізуі керек? Осы сұрақтардан бастаңыз және сол жерден құрастырыңыз.

Сізде кез келген қиындықты шешуге мүмкіндігіңіз болмаса да, қазір деректеріңізге басқару элементтерін қою сіздің өсу барысында тәуекелдеріңіз бен тәуекелдеріңізді түсінетіндігіңізді білдіреді.

Көптеген компаниялардың жолы болды, өйткені олар деректердің құпиялылық саясатын өзгерту, тазалау немесе тіпті жасау керек екенін біледі және оларда мұны істеуге әлі уақыт бар. Бірақ күн сайын компаниялар мұны күтеді, бұл басқаруды енгізу экспоненциалды түрде қиындай түседі.

ДЕРЕКТЕРІҢІЗДІ ҚАУІПСІЗДІК ЖӘНЕ БАСҚАРУ

Кесте деректерін басқару деректерді дайындауды және каталогтауды ұсынады, бұл деректеріңізді табуды, түсінуді, қосылуды және сенуді жеңілдетеді.

^{Деректер құпиялылығы және деректер этикасы: айырмашылықты біліңіз}

^{Деректер құпиялылығы мен деректер этикасы екі бөлек тақырып екенін мойындау маңызды. Деректер құпиялылығы сіздің деректеріңізді және тұтынушыларыңыздың деректерін тиісті түрде қорғауды қамтиды. Бұл деректердің қай жерде екенін, оны қалай жіктеу керектігін және оны қажет ететіндер пайдалана алатындай, ал жоқтар оған қол жеткізе алмайтындай қандай басқару элементтерін қолдану керектігін білетіндігіңізді білдіреді. Бұл сонымен қатар компанияда, штатта немесе федералды деңгейде болсын, сол деректерге қатысты барлық нормативтік ережелерді орындап жатқаныңызды білдіреді. Деректер этикасы, керісінше, шешім қабылдау үшін деректерді қалай пайдаланатыныңызды қамтиды, бұл әр компания өзі үшін анықтауы керек нәрсе.}