AI-мен жұмыс істейтін боттар ұлы отставкаға және талант үшін соғысқа жауап болуы мүмкін

Жаңа технология дамыған кезде, оған алдымен көптеген адамдар күмәнмен қарайды және басқалар ынтамен қабылдады. Уақыт өте келе адамдар смартфондар, компьютерлер, интернет, криптовалюта және виртуалды шындық біздің өміріміз бен жұмысымызға мән беретінін түсінеді.

Бизнесті толығымен автоматтандыру миссиясы бар компанияның бірі - UiPath. Технологиялық компания кәсіпорынды автоматтандырудың жетекші сатушысы болып табылады, оның штаб-пәтері Нью-Йорк қаласында орналасқан және дүние жүзінде 3,000-ға жуық қызметкері бар кеңселері бар. Оның күрделі бағдарламалық платформасы клиенттерге маңызды, бірақ қарапайым жұмыстарды орындайтын AI-мен жұмыс істейтін боттарды құруға көмектеседі. 

Машиналық оқытуды, AI және боттарды пайдалана отырып, UiPath адамдардың жұмыс істеу тәсілін өзгертіп, жақсартады. Оның миссиясы - автоматтандыру арқылы жұмысшылардың мүмкіндіктерін кеңейту арқылы адам шығармашылығы мен әлеуетін ашу. Ол роботтық процестерді автоматтандыруды пайдаланады, бұл адам әрекеттеріне ұқсайтын бағдарламалық жасақтама роботтарын құруды, орналастыруды және басқаруды жеңілдететін бағдарламалық жасақтама технологиясы. 

9,600-ден астам тұтынушы, оның ішінде Fortune 80 рейтингінің 10%-ы және Fortune Global 60-дің 500%-дан астамы UiPath технологияларын пайдаланады. Оның клиенттеріне Chipotle, Eversource, Equifax, Cleveland Clinic және Autodesk кіреді.

Жұмысшылар сияқты бағдарламалық жасақтама роботтары экранда не бар екенін түсіну, дұрыс пернелерді басу, жүйелерді шарлау, деректерді анықтау және шығару және кең ауқымды тапсырмаларды орындау сияқты әрекеттерді жасай алады. Дегенмен, боттар осы негізгі күнделікті тапсырмалардың көпшілігін адамдарға қарағанда тезірек және дәйекті түрде орындай алады. Боттарға демалыс уақытын, демалысты, кофе-брейктерді немесе басқа роботтармен өсек айтуды қажет етпейді. 

Бұл негізінен жұмысшылардың көп уақытын алатын жалықтыратын, қолмен жұмыс жасайтын «Рики робот» және «Афина» деп аталатын цифрлық көмекшілер. Технология ең көп таралған және көп уақытты қажет ететіннен бастап ең нюансты және мамандандырылғанға дейін кез келген процесті автоматтандырады.  

Роботтық процестерді автоматтандыру (RPA) жұмыс процестерін жеңілдетеді, бұл ұйымдарды тиімдірек, икемді және жауапты етеді. Ол сондай-ақ тітіркендіргіш, уақытты қажет ететін тапсырмаларды жою арқылы қызметкерлердің қанағаттануын, жұмысқа қатысуын және өнімділігін арттырады. Бұл қайталанатын, құны төмен жұмыстарға қолданбалар мен жүйелерге кіру, файлдар мен қалталарды жылжыту, деректерді шығару, көшіру және кірістіру, пішіндерді толтыру және әдеттегі талдаулар мен есептерді толтыру кіреді. Олар оны келесі деңгейге де көтере алады. Мәтінді аудару, чаттар мен сөйлесулерге қатысу, құрылымдалмаған деректерді түсіну және күрделі шешімдер қабылдау үшін машиналық оқытудың озық үлгілерін қолдану AI, машиналық оқыту және боттармен өңделуі мүмкін.

Роботтар осындай қайталанатын, үлкен көлемдегі тапсырмаларды орындағанда, адамдар ең жақсы істейтін нәрселерге назар аударуға және көбірек ләззат алуға: инновациялар енгізуге, бірлесіп жұмыс істеуге, құруға және тұтынушылармен өзара әрекеттесуге еркіндік береді. Кәсіпорындар да серпін алады: жоғары өнімділік, тиімділік және тұрақтылық. RPA жұмыс тарихын қайта жазуы таңқаларлық емес.

UiPath тапсырысы бойынша жүргізілген сауалнама АҚШ-тың ірі компанияларындағы басшылардың 62%-ы қазіргі жұмыс күші тапшылығымен күресіп жатқанын көрсетті. Нәтижесінде, олардың 78%-ы қалыптыдан жоғары айналым қарқынының әсерінен басқару үшін автоматтандыруға инвестиция салуы немесе инвестицияларын көбейтуі мүмкін.

Сауалнамаға қатысқан басшылардың 85 пайызы автоматтандыру өз қызметкерлеріне шығармашылық жұмысқа көбірек көңіл бөлуге және күнделікті, қайталанатын және көп уақытты қажет ететін істерге аз уақыт жұмсауға мүмкіндік береді деп санайды. Нәтижесінде 71% өз ұйымына автоматтандыру және автоматтандыру бойынша оқытуды енгізу қызметкерлерді сақтап қалуға және жаңа таланттарды тартуға көмектесетінін айтады. Сауалнамаға қатысқан басшылар сонымен қатар автоматтандыру уақытты үнемдеу (63%), өнімділікті арттыру (59%) және ақшаны үнемдеу (XNUMX%) арқылы олардың компанияларының жұмысын жақсартуға көмектеседі деп санайды.

Көптеген ірі ұйымдар Ұлы отставканы шешуге тырысуда. Басшылардың 74 пайызы өз компанияларының қазіргі жұмыс күші тапшылығымен күресіп жатқанын айтады. Жұмыс күшінің тапшылығына байланысты олардың компаниялары бастан кешіп жатқан қиындықтарға қажетті тапсырмаларды орындау үшін жаңа таланттарды тарту үшін күресу (69%), қажетті тапсырмаларды басқару үшін білікті адамдарды жоғалту (58%) және бортқа қосу және босатудың жоғары қарқынына байланысты жұмыс процестерін бұзу жатады. (XNUMX%).

Адамдардың жұмысын тастап кетуінің көптеген себептері болса да, сауалнамаға қатысқан басшылар ең үлкен ықпал ететін факторлар жұмыс пен өмір теңгеріміндегі қысым (58%), төмен өтемақы (54%) және жоғарылату мүмкіндіктерінің жоқтығы (42%) деп санайды. Сауалнамаға қатысқан басшылардың көпшілігі қызметкерлердің жұмыс өнімділігін, демек, жұмыс орнын сақтап қалуды жұмыс пен өмірдің жақсы тепе-теңдігі (73%), жұмыста жаңа дағдыларды үйрену мүмкіндіктері (60%) және жұмыстағы бар дағдыларды жақсарту мүмкіндіктері арқылы жақсартуға болады деп санайды ( 53%).

Автоматтандыру бойынша оқытуды ұсыну компанияларға жаңа таланттарды сақтау және жалдау үшін қажет. Сауалнама сондай-ақ әрбір үшінші басшылардың жұмыстан кетуінің тағы бір себебі ретінде біліктілікті оқытудың жоқтығын көрсетеді. Қазіргі уақытта ұйымдардың 51% осы сауалнамаға сәйкес автоматтандыру бойынша оқытуды ұсынады. Алпыс үш пайызы жұмыс уақытында автоматтандыру дағдыларын жұмыс орнында оқытуды ұсынады, ал 29 пайызы жұмыстан тыс уақытта жаттығады, бірақ шығындарды компания субсидиялайды. Бұл тұжырымдар ұйымдардың қызметкерлерді автоматтандыру дағдыларының жиынтығымен қамтамасыз ету үшін автоматтандыру технологиясына қолжетімділікті кеңейтіп жатқанының тағы бір дәлелі. 4,500 жаһандық кеңсе қызметкері арасында өткен UiPath зерттеуі 91% олардың жұмыс берушілері болашақта жұмыста табысты болуы үшін өз қызметкерлері үшін цифрлық және технологиялық оқыту дағдыларына инвестициялауға дайын болуы керек деп санайды.

«Жұмыс пен жұмыс орнының динамикасы дамып келеді, бұл жұмыс берушілерге қызметкерлерді сақтап қалу және жаңа таланттарды тарту үшін жан-жақты қысым жасайды», - деді Беттина Коблик, UiPath компаниясының бас маманы. «Бизнес және технология көшбасшылары автоматтандыруды олардың бар технологиялық стектің әсерін барынша арттыратын ұзақ мерзімді стратегия және әрбір жеке қызметкердің өсуі мен табысқа жетуіне көмектесетін шешім екенін мойындайды. Бұл жұмысшылардың автоматтандыруға арналған орталарда алатын дағдылары өнертапқыштық жұмыс орындарында мансаптық мүмкіндіктер береді.

Ақылды түрде орналастырылған кезде қызметкерлер пайда көреді. Олар шығармашылық, аналитикалық және эмпатиялық жұмысқа көбірек уақыт алады. Еркіндік UiPath қызметкерлеріне қалаған жерде жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Компания АҚШ-та және бүкіл әлемде жалдай алады. Жұмысшылардың жұмыс уақыты бойынша икемділігі бар және демалысты алудың белгіленген стандарты жоқ.