Технология сәнмен кездесетін Amazon стилі дүкені

Жаңа кірпіш пен құрылыс дүкені, AmazonAMZN
Стиль, Колумбус, Огайо, бөлшек Меккеде Истон Таун орталығында ашылды. Тәжірибе ерлер мен әйелдерге арналған таңдалған сән элементтеріне назар аударатын технологияны қамтиды (таңқаларлық емес). Дүкен - бұл сән өнімдерінің көрме залы, онда сатып алушылар сатып алуға немесе қолданып көруге болатын заттарды сұрау үшін штрих-кодтарды сканерлейді. Барлық өнімдер еденде қолжетімді бүгінгі мамандандырылған дүкендерден айырмашылығы, Amazon Style еденде әр заттың біреуінен тұрады. Сатып алушылар смартфоны арқылы өлшем мен түсті сұрайды, оны киім-кешек бөлмесінде киіп көруді немесе дүкеннен алуды сұрайды.

Дүкенге кіргеннен кейін оқытылған серіктестер сатып алушыларға өнімді таңдау үшін смартфондарын қалай пайдалану керектігін түсіндіреді. Сатып алушылар дүкен аралап келе жатқанда, олар «фитинг бөлмелеріне» заттарды қоса алады, ал серіктестер сахна артында әрбір сатып алушының киім-кешек бөлмесін таңдап, дайындайды. Сатып алушылар сонымен қатар «сыртқы көріністерді» сатып ала алады, яғни олар дисплейден немесе манекеннен белгілі бір көріністі сканерлеген кезде барлық элементтер олардың мобильді құрылғысында пайда болады. Пайдаланушылар киім-кешек бөлмесіне жіберілетін немесе дүкендегі белгіленген жерден алуға дайын болатын заттарды таңдай алады.

Жеке тәжірибе

Мен дүкен ашылғаннан кейін төрт күннен кейін сатып ала алдым және тұжырымдаманың технологиясы мен тиімділігіне таң қалдым. Менде ертерек күмәндандым, бірақ дүкенге кірген бойда серіктес маған қолданбаны қалай пайдалану керектігін (технология Amazon қолданбасында ендірілген) және дүкенді қалай сатып алу керектігін көрсетті. Дүкенге бару және киіп көру үшін үйілген киімдер мен аяқ киімдерді алып жүрудің қажеті жоқ тәжірибесі керемет болды. Бұл сауда сапарын стресссіз, оңай және ыңғайлы етті. Байқау үшін 15 элементті таңдағаннан кейін мен үшін киім-кешек бөлмесі дайындалды және ол дайын болған кезде телефоныма ескерту берілді.

Дүкенде тұтынушылар дүкенді шолу кезінде таңдайтын заттармен жабдықталған 36 арнайы жабдықталған бөлме бар. Сынақ үшін сұралған стильдермен қатар кейбір ұсынылған элементтер де Amazon қолданбасының кірістеріне негізделген сатып алушының қалауларын болжауға арналған алгоритм арқылы таңдалған фитинг бөлмелеріне орналастырылады. Дайын болған кезде, фитинг бөлмесінің есігі ашылады және сатып алушы бөлме нөмірін көрсететін дайын хабарды алады. Мен киім-кешек бөлмесіне келгенде қабырғадағы сенсорлық экранды тексердім. Бөлмеде орналастырылған заттардың барлығы экранда екі қатарда көрінді — мен таңдап көру үшін таңдаған заттар және маған ұсынылған қосымша элементтер.

Жағымды таң қалды

Сатып алушылар өздері қалаған нәрсеге сенімді деп ойлауы мүмкін, бірақ көп жағдайда біз өзіміз таңдамайтын өнімдерді стилисттер немесе сатушы серіктестер көрсетеді. Amazon стилі жағдайында мен экрандағы ұсыныстарды қарап, фитинг бөлмесінде болған кезде маған жіберілетін басқа элементтерді таңдай аламын. Әр бөлмеде екі жағынан ашылатын шкаф бар. Сахна артында стильдер таңдалып, шкафқа орналастырылады. Сатып алушы шкафты ашып, қолданып көру үшін көбірек өнімдерді таба алады. Қауіпсіздік мүмкіндіктері гардеробқа заттарды салып жатқанда, шкаф есігінің тұтынушы жағында құлыпталуын қамтамасыз етеді. Шкафтың артқы жағы жабылғаннан кейін тұтынушы таңдалған жаңа өнімдерге қол жеткізе алады.

Қызықты статистика ұсыныстардың орындалғанын көрсетеді

Мен киім-кешек бөлмесінде болған кезде маған он шақты ұсыныс ұсынылды. Мен пайдаланып көрген элементтерді бағалағанда, ұсыныстар жаңартылатын. Сапарымның соңында мен алдымен еденнен таңдаған 24 элементпен салыстырғанда 15 элементті қолданып көрдім. Мен киім-кешек бөлмесінен шыққан кезде мен сегіз зат сатып алдым, оның үшеуі Amazon алгоритмі ұсынған топтан болды.

Біртекті интеграция

Өнімді сканерлеу интерфейсі Amazon қолданбасымен біріктірілгендіктен, менің төлем процесі үздіксіз болды. Сатып алу үшін сақталған несие картасы пайдаланылды. Амазон стиліндегі шоппинг шоппингтен біраз стресс алып, мені өзімнің көрінбейтін стилистіммен қамтамасыз етті. Сахна артындағы жасанды интеллект тамаша ұсыныстар мен жақсы дайындалған және оңай қол жетімді серіктестері бар мейірімді және пайдалы қызметкерлермен толықтырылған үздіксіз, тиімді сауда тәжірибесін ұсынды.

Адамдық байланыс пен стилистпен жеке әрекеттесу іздейтін сатып алушылар үшін бұл олар үшін дұрыс тәжірибе болмауы мүмкін. Бірақ бұл көптеген сән сегменттерінде әртүрлі баға нүктелерін қалайтын және стиль таңдау үшін сатушыны қажет етпейтін сатып алушылар үшін тамаша тәжірибе болуы керек. Технологияны пайдалануда шебер емес сатып алушылар оны қиынырақ көруі мүмкін. Мысалы, экраннан ұсыныстарды сұрау жас сатып алушылар үшін интуитивті болуы керек, бірақ монтаждау бөлмесінің сенсорлық экрандарында қолжетімді анықтамалық түймені пайдалануды таңдауы мүмкін ескі демографиялық адамдар үшін интуитивті болуы мүмкін.

Тұтынушыларға сапар

Тұтынушы тұрғысынан Amazon стилі дүкенінен сатып алудың артықшылығы - сатып алушыларға үнемі көбірек стильдерді қарастыратын заманауи жабдықталған бөлмелердегі заттарды киіп көрудің ыңғайлылығы мен жеңілдігі. Тәжірибе үшін таңдалған өнімдер дүкенде еденде отырғанда киілмейді, бірақ қоймадан алынған іс жүзінде жаңа өнімдер.

Технология интуитивті және X буыны мен мыңжылдық сатып алушылар үшін, оның негізгі мақсатты нарығы үшін пайдалану оңай. Бүкіл саяхат Amazon қолданбасы арқылы біріктірілген және көптеген мүмкіндіктер үздіксіз жұмыс істейді. Таңдалған өнім ассортименті мақсатты нарыққа сай болып көрінді және стильдер мен бағалардың кең ауқымын қамтамасыз етті. Қоймада жоқ бірнеше заттарды тұтынушының үйіне оңай жеткізуге болады.

Бөлшек саудагердің көзқарасы бойынша

Amazon осы сән стиліндегі дүкендерді ашу арқылы көптеген артықшылықтарға ие болады. Біріншісі - компания тұтынушылары, өнімдері және дүкендегі сатып алушылардың мінез-құлқы туралы жинай алатын тұрақты деректер көлемі, мысалы, олар қанша уақыт сатып алады, не сатып алады және, мүмкін, одан да маңыздысы, олар нені қолданып көреді, бірақ сатып алмайды. Үйдің артқы бөлігі жоғары тиімді қойманы орындау орталығы сияқты жұмыс істейді. Amazon жаңа күрделі қорларды басқару жүйесін қамтитын артқы қор аймағынан стильдерді таңдаудың тиімді процесін қамтамасыз ету үшін өзінің орындау орталықтарында бар бірдей технологияларды пайдаланады.

Өзінің барлық өнімдерін еденде сақтайтын сән мамандандырылған дүкенінен айырмашылығы, кейде стильдер мен өлшемдерді табу қиынға соғады, Amazon дүкенінде түгендеу дәлдігі жоғары. Әрбір стиль қоймада есепке алынады және тұтынушылар үшін оңай табуға болады.

Технологияға негізделген дүкен үшін мүмкін қиындықтар

Технологияны азырақ білетін тұтынушылар дүкенді шарлау және бүкіл саяхат кезінде технологияны пайдалануда қиындықтарға тап болуы мүмкін. Десе де, бұл тұтынушылар монтаждау бөлмесінің сенсорлық экранындағы анықтама түймесін пайдалануды немесе серіктестен көмек сұрауды әрқашан жалғастыра алады. Қиындық тудыруы мүмкін басқа аймақ - кейде дұрыс емес нәрселер орын алатын кезде, мысалы, фитинг бөлмесіне қате өлшем немесе түс жіберілсе. Бірақ мұның бәрі жаңа тұжырымдамалық дүкеннің өсіп келе жатқан ауырсынуының бір бөлігі болуы мүмкін.