Баннерлік жарнамалар өшеді, бірақ электрондық пошта жаңа маркетингтік технология дәуірінде жақсы жұмыс істейді

Жарнамалық мақсатқа арналған ескі құралдар құрғаған сайын, маркетологтар тұтынушылармен қарым-қатынас жасауды біледі. Мариголдтың 6,800-ден астам адамның көзқарасы мен көзқарасын зерттейтін жаңа зерттеуіне сәйкес, тұтынушыларға баннерлік жарнамалар арқылы немесе әлеуметтік желілерде ғана жететін жалға алудың орнына, брендтер тұрақты қарым-қатынастар тұрақты, табысты және өзара тиімді болуы мүмкін екенін табуда. тұтынушылар сегіз елден тұрады.

2023 жылға сәйкес «Тұтынушыларды тыңдау оларға маркетингтен гөрі маңызды». Сандық тұтынушылық трендтер индексі. «Оларды жеке тұлға ретінде түсіну және олардың бірегей қажеттіліктерін қажетті сәтте қанағаттандыру ұзақ мерзімді перспективада сенім мен адалдықты дамытудың негізі болып табылады. Технология тұтынушылардың сұранысын қанағаттандырды…»

Зерттеу жүргізген Эконсультация және Маригольд, бұрын CM Group деп аталатын жаһандық маркетингтік технологиялық фирма үшін бүгін жарияланған жаңа корпоративтік атау.

Мариголд мақсатты тұтынушыларға дәстүрлі үшінші тарап деректерінен бас тартатын нөлдік деректер тәсілдерін пайдалана отырып, қарым-қатынас маркетингінің шешімдеріне назар аударады. Оның орнына, Мариголдтың алтыдан астам маркетингтік шешімдері бар өнім портфолиосы тұтынушыларға жай ғана жарнамалар жібермей, оларды сатып алу, байланысу және олармен тұрақты қарым-қатынас орнату үшін электрондық поштаны, SMS/MMS хабарламаларын және басқа байланыс құралдарын пайдалануды ұсынады.

Бүгін жарияланған Мариголд сауалнамасының нәтижелері:

• Өткен жылы тұтынушылардың жартысынан көбі тікелей электрондық пошта арқылы өнімді сатып алды. 52% сату көрсеткіші бір жылда төрт пайыздық тармаққа өсті және SMS және баннерлік жарнамалар үшін екі еседен астам тарифтер.
• Сookie файлдары бар жарнамалар тұтынушылардың көпшілігі үшін 61% болып қала береді, бірақ керісінше, олар сенетін брендтен жекелендірілген мазмұн мен ұсыныстарды алуға келгенде, мақұлдау сандары өзгере жаздады.
• Тұтынушылар өздеріне ұнайтын және сенетін брендтің өнімдері үшін көбірек төлейді (59%). Уақыттың үштен екісі тұтынушылар брендтің адалдық бағдарламасын олардың тұрақты адалдығын қалыптастыруда маңызды деп атайды. Респонденттердің үштен бірі өткен жылы жасағанын айтқандай, адалдық бағдарламасын бұзыңыз, сонда олар жүре береді.
• Тұтынушылардың 60% инфляцияға және жалпы болжамға «өте пессимистік» қарай отырып, экономиканың жай-күйінен төмен. Жартысы импульстік сатып алуларды аз жасайтынын айтты, ал көпшілігі сатып алар алдында көбірек зерттеу жүргізеді. Жартысына жуығы сатуды күтіп, адалдық жеңілдіктеріне сүйенеді.

«Өзекті түрде біз маркетологтарға қай жерде жеңіске жетуге болатыны туралы күшті сигналдар беретін кейбір оң үрдістерді көріп отырмыз», - делінген баяндамада. «Хабар алмасу тенденциялары табыс әкелетін арналар ретінде электрондық пошта мен SMS/MMS-ті көрсетуді жалғастыруда. Алгоритмдердің (немесе) ауыр цензураның жоқтығы және барлық жерде болатын бұл арналар маркетологтардың күш-жігерінің негізгі тірегі болуы керек. Олар сондай-ақ бар тұтынушылармен қарым-қатынас орнатуға және жекелендіруге оңай.

Есепте негізгі ең жақсы тәжірибелерден басқа электрондық пошта жауаптарын қалай арттыруға болатын сияқты көптеген басқа рецепттер бар, себебі бұл тұтынушылармен байланысудың ең тиімді жолы.

«Жеңіске жету үшін сіз жіберген электрондық хаттар сіздің тұтынушы қызығушылық танытқан, олардың бюджетіне сәйкес келетін және олардың қатысуын тудыратынын білетін кілт сөздерді пайдаланатын динамикалық мазмұнды қамтитын өнімдерді ұсынуы керек — бұл жай тақырып жолында және мәтінді алдын ала қарауда, », - делінген хабарламада. «Әрине, маркетологтарға барлық арналарды пайдаланатын стратегия қажет, бірақ брендтер өздерінің дерекқорына ие, сондықтан электрондық пошта ең тиімді арна ғана емес, сонымен қатар ол ең қолайлы үнемді арна болып табылады».

Сауалнама нәтижелері көрсеткендей, маркетингтегі барлық нәрсе бұрынғыдай мақсатқа жете бермейді. Немесе дәлірек айтсақ, тіпті ескі тәсілдер де қайта ойластырылуы керек, олар қызықсыз, маңызды емес немесе тітіркендіргіш деп тапқан кез келген нәрсені басуға дайын өте күмәнді аудиторияны шарлау үшін неғұрлым анықталған және нақты тәсілмен қолданылуы керек.

Бұл, әсіресе, сайттарға кірген кезде тұтынушылардың көпшілігі «баннерді көрмейтін» есепте «енді баспайтын» онлайн баннерлік жарнамаларға қатысты. Сауалнамаға қатысқан респонденттердің тек төрттен бір бөлігі ғана алдыңғы жылы баннерлік жарнама арқылы бірдеңе сатып алды, бұл алдыңғы жылмен салыстырғанда 29% төмендеген. Маркетологтар да сауалнамаға жауап беріп, бұл олардың 2023 жылға қарай ең аз пайдаланатын арнасы болатынын айтты.

«Жарнама сатылымдарға тікелей әсер еткенде әлсірей береді, бірақ бұл жаңа контактілермен сөйлесуді бастау және оларды дерекқорға енгізу үшін маңызды болуы мүмкін», - делінген баяндамада. «Клиенттер өздері жақсы көретін брендтерге көбірек ақша жұмсауға дайын екендіктерін көрсетті, бірақ бұл нәтижеге жету үшін адалдық ұсынысы қажет».

Баннерлік жарнамаларды «шашыратыңыз және дұға етіңіз» атыстарының орнына компаниялар тұтынушының электрондық поштасы мен аты сияқты құнды нәрселердің орнына тұтынушыларға құнды нәрсе - жеңілдік, мәміле, көңіл көтеру мазмұнын беретін неғұрлым мақсатты әдістерге ауысуы керек.

Сауалнама АҚШ, Ұлыбритания, Франция және Жапония сияқты сегіз елден 6,833 XNUMX адаммен жүргізілді. Толық есепті көру үшін мүдделі тұлғалар есепті жүктей алады Мұнда.