Есеп келесі жылы компаниялар үшін қауіпсіздікті нығайту, төлемдерді цифрландыру және аналитиканы пайдалануды жақсарту болып табылатын басты назар аударады.
LONDON–(BUSINESS WIRE)–Endava (NYSE: DAVA), сандық түрлендіру, икемді әзірлеу және интеллектуалды автоматтандыру қызметтерінің жаһандық жеткізушісі бүгін өзінің 2022 жылғы жаһандық төлемдер зерттеуін шығарды. Есепте дүниежүзілік ауқымдағы бүгінгі бизнестен бизнеске (B2B) төлемдердің нормалары, қолмен өңдеу процесін жүргізу қиындықтары, цифрландырудың артықшылықтары және төлемдер болашақта қандай болуы мүмкін екенін қамтиды.
«Соңғы екі жылда компаниялар өздері байланыстырылған ескі жүйелерге сенім артатынына күмән келтіре бастады және өздерінің күнделікті процестерін қалай жақсартуға болатынын ойлады», - деді Скотт Харки, Endava қаржылық қызметтері және төлемдері жөніндегі атқарушы вице-президенті. «Біздің деректеріміз ұйымдар бұдан былай статус-квоға қанағаттанбайтын және тиімділікті арттыру үшін жаңғырту бастамаларын қолданатын төлемдер ландшафтын көрсетеді».
Есептегі негізгі түсініктерге мыналар жатады:
- Чек пен қолма-қол ақша бұрынғыдай басым әдістер болып табылмайды, бұл жалпы әлемдік төлем көлемінің шамамен бестен біріне тең.
- Қағаз негізіндегі әдістер зерттеудегі барлық аймақтар үшін төлемдер көлемінің үштен бірінен азын құрады.
- Төлемдер заманауилығы бойынша Солтүстік Америка APAC, MEA, LatAm және Еуропадан кейін келеді. Салыстырмалы түрде жоғары тексеру көлеміне (16%) байланысты Солтүстік Америка ұпайлары төмен.
- Ұйымдар төлем жасау үшін жиі бірнеше құралдарға сүйенеді. Банк ұсынған шоттарды төлеу порталдары ең кең таралған, бірақ олардың көпшілігі ePayments бағдарламалық құралын пайдаланады.
- Келесі жылы компаниялар үшін басты назар қауіпсіздікті нығайту, төлемдерді цифрландыру және аналитиканы пайдалануды жақсарту болып табылады.
Төлемдердің болашағы
B2B төлемдерінің болашағын болжауға көмектесу үшін Endava сауалнама респонденттеріне ұйымының басты бастамалары және болашақта ағымдағы төлем әдісінің көлемін қалай өзгертуді жоспарлайтыны туралы сұрады. Ең маңызды бастама қауіпсіздікті нығайту болды, бұл ішкі және халықаралық төлемдердегі алаяқтықты басты мәселе деп атайтын ұйымдардың көптігімен сәйкес келеді.
Төлемдерді цифрландыру респондент ұйымдар үшін екінші басымдықты бастама болды. Бұл мақсатқа жету үшін ұйымдар цифрлық әмияндар, нақты уақыттағы төлемдер (RTP), карталар, виртуалды карталар және автоматтандырылған клиринг орталығы (ACH) сияқты әдістерді қолдануды қарқынды түрде арттыруды және чектер мен қолма-қол ақша сияқты мерзімі өткен, қағазға негізделген әдістерді азайтуды жоспарлап отыр. Қазіргі уақытта оларды қолданатындардың ішінде ұйымдардың айтарлықтай пайызы болашақта криптовалютаны пайдалануды арттыруды жоспарлап отыр. Дегенмен, көптеген ұйымдар крипто (вендорларға төлем құралы ретінде) олардың бизнесіне қолданылмайтынын анықтады.
Сала бойынша түсініктер
Салалар бойынша зерттеуге қарасақ, Endava деректері бөлшек саудагерлерде төлем қателері, деректерді басқару, кешіктірілген төлемдер және талаптарға сәйкестік мәселелері жиі кездесетінін көрсетеді. Бұл мәселелер көбінесе төлемдерді өңдеу жолындағы сәйкессіздіктерден туындайды. Орташа көрсеткішпен салыстырғанда ұтқырлық вертикалындағы компаниялар тұтынушыларды сұрауды басқарудан, әртүрлі технологиядан, алаяқтықтан және төлем қателерінен зардап шегеді.
Сақтандырушылар мен банктік емес қаржы ұйымдарының басқа салалардағы компанияларға қарағанда сандық сипаттағы қиындықтары бар. Оларға төленбеген күндер, төлемдердің көрінбеуі, қайталанатын шот-фактуралар және қағаз негізіндегі процестерге тәуелділік кіреді. Бұл мәселелердің көпшілігі шот-фактурамен тікелей байланысты.
Географиялық үрдістер
Солтүстік америка:
- Endava сарапшылары RTP де, сандық әмияндар да Солтүстік Америкада өсуге дайын екенін айтады.
- Тұтынушы жағынан американдықтар негізінен қолма-қол ақшадан бас тартып, C2B және P2P төлемдерін тексерді, бірақ бұл модернизация әлі бизнеске берілмеді.
- Цифрлық төлемдер тәжірибесін күту ықтималдығы жоғары жас ұрпақтар шағын бизнес иелері мен қаржы мамандары рөлін атқара отырып, ескірген әдеттердің өзгеруіне әкелуі мүмкін.
Еуропа
- Endava зерттеуі келесі күнгі банктен банкке аударымдар ЕО-да кез келген басқа аймаққа қарағанда төлемдердің үлкен көлемін құрайтынын көрсетеді.
- Қолма-қол ақша мен чектер басқа аймақтармен салыстырғанда ЕО-да төменірек.
- Бұл төлем әдістері Еуропада сирек кездеседі, өйткені ақша аударудың цифрлық баламалары пайдалану оңай және барлық жерде бар.
Таяу Шығыс және Африка
- MEA аймағының бөліктерінде зерттеуге енгізілген барлық аймақтардың ішінде ең үлкен RTP төлем көлемі бар.
- Сауд Арабиясы бұл қызметті тек 2019 жылы енгізгеніне қарамастан, нақты уақыттағы төлемдерді қолдануды тез қабылдады.
- MEA респондент ұйымдары арасында қолма-қол ақша операцияларының пайызы жоғары, сондай-ақ екі елде де танымал төлем опциясы – жеткізу кезінде қолма-қол ақшаны қамтуы мүмкін балама әдістерді пайдалану.
Солтүстік Америка, Еуропа, Таяу Шығыс және Африка, Латын Америкасы және Азия-Тынық елдері сияқты аймақтардағы салалық және географиялық үрдістер туралы қосымша ақпаратты мына жерден жүктеп алыңыз: https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.
Деректер жиынтығы
Бұл зерттеуге арналған деректер 2022 жылғы барлық өлшемдегі және салалық вертикалдардағы 1,000-нан астам ұйымның (банк мекемелерінен басқа) сауалнамасынан алынған. Респонденттер жоғары басқару деңгейінде және одан жоғары болды және өз ұйымының қаржы және төлемдер стратегиясы мен процестері туралы жақын білімге және шешім қабылдау қабілетіне ие болды.
ENDAVA ТУРАЛЫ
Эндава адамдар мен технология арасындағы қарым-қатынасты қайта елестетуде. Жаңа буын технологияларын қолдана отырып, біздің епті, көп салалы командаларымыз клиенттерге идеялардың пайда болуынан бастап олардың саяхатына көмектесу арқылы цифрлық, тәжірибеге негізделген бизнеске айналуға көмектесу үшін өнім мен технология стратегияларының, интеллектуалды тәжірибелердің және әлемдік деңгейдегі инженерияның үйлесімін қамтамасыз етеді. өнімдерді, платформаларды және шешімдерді әзірлеу және орналастыру. Endava өз клиенттерімен ынтымақтасады, олардың командаларымен үздіксіз интеграцияланады, идеяларды катализдейді және сенімді шешімдерді ұсынады.
Endava клиенттерге төлемдер және қаржылық қызметтер, TMT, тұтынушылық өнімдер, бөлшек сауда, ұтқырлық және денсаулық сақтау салаларында қызмет көрсетеді. 30 жылдың 2022 маусымындағы жағдай бойынша 11,853 XNUMX Endavans клиенттерге Азия-Тынық мұхиты, Таяу Шығыс, Солтүстік Америка және Батыс Еуропадағы және Аргентина, Босния және Герцеговина, Болгария, Колумбия, Хорватия, Малайзия, Мексика, Молдова, Солтүстік Македониядағы жеткізу орындарынан қызмет көрсетті. , Польша, Румыния, Сербия, Словения және Уругвай.
Байланыс
ИНВЕСТОРЛАР:
Endava Plc
Лоуренс Мадсен, инвесторлармен байланыс жөніндегі менеджер
Дереккөз: https://thenewscrypto.com/endava-releases-state-of-the-industry-payments-report-data-shows-organizations-rethinking-conventional-business-processes-and-practices/