Бөлшек саудагерлер 2022 жылға оптимистік көзқараста және метаверске өтуге дайын

Жаһандық пандемия дүкендерді жауып тастады, адамдарды үйде қалдырды және екі жыл бойы үзіліс толқындарын тудырды және бөлшек сауда әлі де рекордтық сомаларға өсті. Сонымен, АҚШ-тың ең ірі бөлшек саудагерлері инфляция, жұмыс күшінің тапшылығы немесе 2022 жылы оларға әкелетін басқа да қиындықтар туралы алаңдамайтын сияқты болуы таңқаларлық емес пе?

NRF жыл сайын қаңтар айында Нью-Йорктегі Джавитс конгресс орталығында өткізетін бөлшек сауда конференциясы мен сауда көрмесінің биылғы Ұлттық бөлшек сауда федерациясының үлкен шоуында «бізде бұл бар» деген ұстаным басым болды.

Өткен жылы жеке іс-шара Ковид-19 себебінен бас тартылып, виртуалды конференциямен ауыстырылды. Биылғы көрмеге келушілер соңғы пандемияға дейінгі шоудың жартысына жуығы болды, кең таралған омикрон нұсқасына байланысты соңғы минутта көптеген бас тартулар болды.

Пандемия бөлшек саудагерлерді нәрселерді жасаудың жаңа тәсілдерін сынап көруге және өзгерістерді қабылдауға дайын етті. Пандемия басталған кезде, ең жақсы технологияға ие бөлшек саудагерлер және тікелей трансляция, бейне дүкендердегі кездесулер немесе қолданбаға қосылған жол бойындағы алып кету сияқты инновациялардың көмегімен ең жылдам айналдыра алатындар ең үлкен жеңімпаздар болды.

Бұл хабар биылғы көрмеге қатысушылардың назарынан тыс қалмады. Сатушылар метаверсті монетизациялау туралы бірнеше сессияға жиналды және ұшқышсыз жеткізу қызметтерін, жүргізушісіз жеткізу фургондарын және футуристік технологияның басқа түрлерін көрсететін сатушылармен кездесулер өткізді.

Ральф Лорен - бөлшек сауданың келесі шекарасы ретінде метаверсті қабылдайтын бұрынғы брендтердің бірі. «Біз армандар бизнесіндеміз», - деді Ральф Лореннің бас директоры Патрис Лувет мұраны қабылдау және қайта елестету туралы пікірталас кезінде шоу қатысушыларына. «Біздің философиямыз бен метаверс не әкелетінінің арасында үлкен сәйкестік бар», - деді Лувет.

Сәнді брендтер, атап айтқанда, метаверстің виртуалды дүкендерін коллекцияларды сынау және бренд туралы хабардар болу тәсілі ретінде қарастырады, бірақ Walmart да секіріс жасауға дайындалып жатқан сияқты, CNBC криптовалютаға қатысты сауда белгілеріне өтінім бергенін хабарлады. NFTs және басқа метаверстерге қатысты сауда жасау әрекеттері.

Серпінді технологияларды көрсететін 55 компанияны қамтитын көрме алаңындағы «Инновациялық зертхана» бөлімі биылғы көрмеде ең танымал болды.

Көрме NRF қараша және желтоқсан айларындағы мерекелік сатылымдар 14.1 жылмен салыстырғанда 2020% өсіп, рекордтық 886.7 миллиард долларға жеткені туралы хабарлады.

«Жалпы, көптеген бөлшек саудагерлер мен брендтердің көпшілігі мерекелерден көргендеріне риза болып шығады», - деді Брайан Нагел, аға зерттеу талдаушысы және Oppenheimer & Company компаниясының басқарушы директоры, NRF бас экономисі Джек Клейнхенцпен және Wells Fargo экономисі Шеннонмен пікірталас кезінде. 2022 жылға арналған экономикалық болжам туралы ақпарат.

Мереке маусымында тұтынушы «дүкенге шықты», - деді Target бас директоры Брайан Корнелл шоудың бірінші күнінде сөйлеген сөзінде. «Олар біздің дүкендерде физикалық түрде сауда жасады, олар сауда орталықтарына келді, олар айналысуды және бөлшек сауда ұсынатын нәрселерден ләззат алғысы келді. Және бұл маған болашаққа керемет оптимизм береді ».

2022 жылы инфляцияның өсуі туралы сұраққа Корнелл тұтынушылар бұрынғы инфляциялық кезеңдерге жауап бергендей жауап беруі мүмкін екенін айтты - аз газды пайдалану және шоғырландыратын сапарлар, үйде көбірек тамақтану және үнемдеу үшін жеке бренд брендтерін таңдау арқылы. ақша. Бұл ауысымдардың барлығы Target-тің күшті жақтарына бір реттік бағыт ретінде, азық-түлік пен жеке жапсырмада әсер етеді.

Елдің ең ірі бөлшек саудагерлері - Amazon, Walmart, Target - пандемия кезінде өркендеу үшін өте қолайлы болды және олардың ауқымы оларға биылғы жеткізу тізбегі мен жұмыс күші тапшылығын жеңуге көмектесті.

Көрмедегі экономистер мен сарапшылар шығындар алдыңғы екі жылдағыдай өспейді, дегенмен 2022 жылы күшті болады деп күтетіндерін айтты.

Жеткізу тізбегі мен еңбек қиындықтары және инфляция түрінде қарсы желдер бар екенін мойындай отырып, NRF-тің Клейнхенц «жалпы экономика мен оның серпіні тұрғысынан айтарлықтай күшті жақтары бар» деді.

«Біз жұмыс орындарының өсуін, жалақының өсуін көріп отырмыз, бізде әлі де пайдаланылмаған жинақтар бар. Тұтынушыларға шамадан тыс левередж мүлдем қолданылмайды », - деді Клейнхенц.

Бөлшек саудагерлер 2022 жылы тап болатын екі басты мәселе – инфляция және жұмыс күшінің тапшылығы – жаңашылдықты арттыруға ықпал етуі мүмкін.

Тұтынушылар бағаның өсуіне қарсы болатынын көрсете бастады, деді Мэтт Крамер, тұтынушылардың көзқарасын өлшеу үшін мерзімді сауалнамалар жүргізетін KPMG-де тұтынушы және бөлшек сауданың ұлттық секторының жетекшісі.

«Менің ойымша, тұтынушылар бағаны қабылдауға дайын болғандықтан, бұл қабырғаға соғыла бастаған шығар» және олар мәмілелер іздеу, арзанырақ брендтерге ауысу немесе жеке бренд брендтерін таңдау арқылы әрекет етеді, деді ол.

Нәтижесінде бөлшек саудагерлер бағаны ұстап тұру үшін шығындарды азайту жолдарын іздейді және мұны істеу тәсілі ретінде автоматтандыруға жүгінуі мүмкін, деді ол.

«Бөлшек саудагерлер өз бизнесіне енгізілген шығындарды тездетеді», - деді Крамер. Өзін-өзі тексеру және мобильді тексеру сияқты инновациялар шығындарды қысқартуға және жұмыс күші тапшылығының әсерін жеңілдетуге қосарлы әсер етеді.

«Олар өз жүйесіндегі шығындарды алып тастау үшін автоматтандыруды іздейді. Бұл инновациялардың кейбірі олардағы инфляциялық ортаны өтейді », - деді Крамер.

Тұтынушы 2022 жылы жұмсауға дайын және дайын болса да, бөлшек саудагерлер сол тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жеткілікті қызметкерлерді жалдай алмаса, жақсы жыл болмайды. «Толық аша алмағандықтан, олардың жұмыс уақыты қысқарғандықтан, сатылымдар үстелде қалды», - деді Крамер.

Ол жұмыс күшінің тапшылығы 2022 жылға дейін тұрақты проблема болады деп күтеді. «Бұл шынымен де уақыт өте келе шешуге тура келетін қиыншылық болады».