Seahawks спорттағы ең үлкен техникалық экспансияға арналған

Seattle Seahawks Amazon компаниясын сынадыAMZN
AMZN
Just Walk Out және Amazon One технологиялары осы маусымда Lumen Field алаңындағы бір жоғарғы қабатта. Нәтижелер соншалықты перспективалы болды, Seahawks енді команда жексенбіде, 27 қарашада үйде қайтадан ойнағанда, спорттағы технологияның ең үлкен кеңеюі болған кезде, негізгі алаңдағы үш қосымша орынға дебют жасауды жоспарлап отыр.

«Біз осы жылдың шілдесінде 20 жыл толған Lumen Field-ке қараймыз және Amazon сияқты жанкүйерлердің инновациялық мүмкіндіктері мен серіктестіктерін стадиондағы жанкүйерлер тәжірибесін дамыту үшін маңызды деп қарастырамыз», - дейді Зак Хенсли, Seahawks вице-министрі. Lumen Field операцияларының президенті және бас менеджері. «Біздің мақсатымыз - жанкүйерлерді мүмкіндігінше тезірек орындарына қайтару. Бұл технологиялық шешімдер біз үшін ең жақсы нұсқаны ұсынады ».

Lumen Field-тің үстіңгі залында өтетін жердің ең тар контурында екі дәстүрлі концессиялық стенд болды. Жанкүйерлердің 51%-дан астамы ойын бойы жоғарғы залда қалады. 2022-23 маусымын бастау үшін Seahawks жанкүйерлер тәжірибесін жақсарту және сол орындарды Just Walk Out және Amazon One технологиялары бар аудандық базар дүкеніне айналдыру арқылы кірісті арттыру үшін Amazon компаниясымен серіктес болды.

Нәтижелері таң қалдырды. Сайт сол жерде орналасқан бұрынғы дәстүрлі концессиялық стендпен салыстырғанда тұтынушы өткізу қабілетінің 74%-ға артқанын және бір ойынға шаққандағы жалпы транзакциялардың алдыңғы дизайнмен салыстырғанда екі есеге өскенін көрді.

«Біз адамдар ойынды көргісі келетін тәжірибе жинаймыз», - дейді Хенсли. «Біз адамдарды мүмкіндігінше тезірек орындарына қайтарғымыз келеді».

Seahawks стадионның айналасындағы деректерді өндіру үшін Amazon компаниясымен жұмыс істеді және үйкеліссіз технология дүкенінде ұстап алу және жіберу опцияларының қоспасын ұсынады. Бұл сайт жергілікті Chinatown халықаралық округінің элементтерін қамтитын топтың қауымдастық концессиялық бағдарламасымен белгілі болды, сондықтан Seahawks бүкіл мәзірді өзгертпеді, жай ғана Amazon-дан әсер етті. Нәтиже – тұтынушылардың көбірек өтуі, конкурстың азаюы және екі есе көп сатылым болды, ең танымал тағам Bulgogi хот-догы, шошқа етінен жасалған булгоги, маринадталған қияр, гочуджанг чили аиоли және нори қосылған жаяу ит сатылды.

Енді кеңейту келеді.

Технологияға негізделген үш жаңа толықтыру 103, 105 және 123-бөлімдердегі негізгі жол бойындағы дәстүрлі дүңгіршектерді ауыстырады. «Біз аумақтардағы көлік ағынын қарастырдық», - дейді Хенсли, «ағынды ғана емес, әртүрлілікті арттыруды».

Жаңа стендтерді орнату алкогольді және алкогольсіз сусындарды 30%-ға дейін арттыруға мүмкіндік беретін әртүрлі салқындатқыштармен жабдықталған. Бір стендте бір немесе екі таңдау болатын құрғақ тағамдар опциялары енді алтыдан сегізге дейін әртүрлі өнімдерге дейін көбейе алады.

Әлі де Аудандық базар деп аталатын модульдік қондырғылар жоғарғы қабаттағы бастапқы орнатудан басқа орнатуды ұсынады, сондықтан ыстық заттарға қызмет көрсетпейді. Дәстүрлі іш стендтерінің шағын есептегіштерін аудандық базар дизайнымен алмастыра отырып, Хенсли Seahawks өнімінің әртүрлілігін арттыруға мүмкіндік береді, сонымен қатар қызмет көрсету жылдамдығын төмендетпей, өткізу қабілетін жақсартады.

«Біз стадиондардың негізгі алаңындағы бір үлкен дүкеннен алға жылжып жатырмыз және тұтынушылармен технологияны кеңірек қолдану бойынша жұмыс істей бастаймыз, әсіресе жылдамдық пен технология тұрғысынан тарихи тұрғыдан жеткіліксіз қызмет көрсетілетін стадиондардың жоғарғы деңгейлерінде», - дейді Джон. Дженкинс, Amazon's Just Walk Out вице-президенті, кеңейту туралы.

Екі формат түрі пайда болды: үлкенірек нарықтар, өткізу орнының айналасындағы негізгі флагмандықтар немесе Сиэтлдегі кеңейтілген жағдайдағыдай, «бүкіл жерде желіні бұзушы ретінде қызмет ететін» кішігірім жинақталған «дүкен жинақтары» жиын».

«Бұл әсіресе бос емес ойын күндерінде тиімді, өйткені олар кептелісті азайтады, жанкүйерлердің дүкендерге тез кіріп-шығуын қамтамасыз етеді және жанкүйерлер көруге келген әрекеттің кез келген маңызды сәттерін жіберіп алмауын қамтамасыз етеді», - дейді Дженкинс. Көптеген командалар тағамдар немесе консервіленген сусындар болсын, алдын ала оралған заттарды ұсынса да, ол технология ыстық тағамдар мен су құйылған сусындарды сатуды да қолдайды дейді.

Хенслидің айтуынша, жанкүйерлердің мінез-құлқы туралы деректер көбейген сайын Seahawks дәстүрлі тамақ пен сусындар қызметіне қарсы аудандық базармен қаншалықты алыс жүретінін шешеді. «Менің ойымша, адамдар спорттық іс-шараларға спортты көру үшін, сонымен қатар тамақ пен сусындарды көру үшін келеді», - дейді ол. «Әрқашан араласу қажет болады».

Amazon үшеуінде де өз технологиясы бар Сиэтлдегі кәсіби спорт алаңдары, Нью-Йорктегі UBS Arena, Бостондағы TD Garden, Texas A&M's Kyle Field, Хьюстондағы Minute Maid Park, Чикагодағы United Center, Charlotte's Bank of America стадионы және Лос-Анджелестегі Crypto.com Arena. Дженкинстің айтуынша, орындардағы кіріс пен өткізу қабілетінің артуы тұтынушылардың қанағаттануының артуына әкеледі.

Сиэтлдегі үш жаңа стендтің барлығы Just Walk Out және Amazon One технологияларымен жабдықталған. Қосымша Amazon One тіркелу станциялары конкурста орналасады, бірақ жанкүйерлер әлі де Amazon One қолданбасын қоспай-ақ түртіп, төлей отырып, Just Walk Out тәжірибесін пайдалана алады.

Жаңа стендтер жұмыс істеп тұрғанда, Seahawks деректерді қарауды жалғастыра алады, содан кейін мәзір опцияларын реттеу үшін орналасудың икемділігін пайдалана алады. Жаңа стендтерде қол жетімді әртүрлілік командаға степлерді ойында ұстауға және басқа заттарды, тіпті маусымдық түрде айналдыруға мүмкіндік береді. «Маусымдар өзгерген сайын, жаздан күзге дейін, (өнімдерді) өзгертуге мүмкіндіктер бар», - дейді Хенсли. «Бұл бізге мәзір элементтерін ауыстыруға үлкен икемділік береді.»