Респонденттердің көпшілігі брендтер өздерінің жеке басын қорғауға дайын емес деп санайды метаверстегі жеке деректер
ВАНКУВЕР, Британдық Колумбия – (BUSINESS WIRE) – Жақында жүргізген сауалнамаға сәйкес TELUS халықаралық, сандық тұтынушы тәжірибесінің (CX) инноваторы, тұтынушылар метаверстегі жеке деректерінің қауіпсіздігі мен қауіпсіздігіне алаңдайды, респонденттердің көпшілігі (60%) құпиялылық пен деректердің қауіпсіздігіне қатысты алаңдаушылықтарды неліктен олар болатынын айтады. осы дамып келе жатқан цифрлық әлемде әртүрлі тапсырмаларды орындау ыңғайсыз.
Метаверс брендтер мен тұтынушылар арасында тартымдылықты жалғастыруда, респонденттердің үштен бірінен астамы (34%) олардың жеке деректеріне қауіп төнуі басты алаңдаушылық екенін айтты. Сонымен қатар, 56% хакерлерге осы жаңа цифрлық кеңістікте олардың жеке басын немесе деректерін ұрлау оңайырақ болады деп санайды.
«Метаверс тұтынушыларға өздерінің сүйікті брендтерімен өзара әрекеттесудің қызықты және иммерсивті әдісін ұсынады. Өкінішке орай, жаңа технологиялар мен платформалардың пайда болуымен және қабылдануымен жаман актерлердің жеке басын ұрлаудың жаңа және жиі күрделірек түрлерін қолдану мүмкіндігі бар», - деді Майкл Рингман, TELUS International бас ақпарат қызметкері. «Метаверстің әлі де реттелетінін қосыңыз, бұл алаяқтардың жеке тұлғаны елестетуін және ешқандай нақты әлемдік салдарсыз рұқсат етілмеген әрекетті жүзеге асыруын жеңілдетеді. Клиенттері мен бренд беделін қорғау үшін компаниялар өздерінің метаверс стратегиясының негізіне сенімді сенімділік пен қауіпсіздік шараларын енгізуге басымдық беруі керек, сонымен қатар бұл шаралар тұтынушылардың саяхатын тым қиындатпау үшін біркелкі біріктірілгенін қамтамасыз етуі керек ».
Metaverse ішінде тұтынушылар деректерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ету
Тұтынушылардың метаверс мәселелерін шешуге тырысатын компаниялар үшін респонденттердің төрттен бірі (25%) сенімді және ашық құпиялылық пен қауіпсіздік нұсқаулары оларды осы кеңістіктегі брендтермен өзара әрекеттесуге ынталандыратынын көрсетті. Қауіпсіздік шараларын қолданумен қатар, компаниялар олар туралы өздерінің веб-сайттарында немесе электрондық пошта арқылы тұтынушыларға қолданылып жатқан шаралар туралы хабардар болу үшін, сондай-ақ тұтынушылардың зиянды субъектілерге әсерін және осалдығын белсенді түрде азайту тактикасын көрсетуі керек.
«Кез келген онлайн ортада тиісті деректер қауіпсіздігін қамтамасыз ету күрделі және тәжірибелі және дәлелденген сенімді және қауіпсіздік провайдерімен серіктестік көптеген артықшылықтарды, соның ішінде жан тыныштығын ұсынады. Мәселелерді нақты уақыт режимінде бақылау және шешумен қатар, сыртқы провайдерлер жаңа және пайда болатын қауіптерді болжауға көмектесе алады және күдікті әрекетті анықтау үшін AI және адам мазмұнын тексерушілерді қоса алғанда, тәжірибеге, ептілікке, технологияға, процестер мен басқару құралдарына ие болады», - деді Рингман. .
TELUS International жаһандық және бұзушы брендтерге тұтынушылар тәжірибесін жақсартуға және қорғауға көмектесу үшін түпкілікті цифрлық шешімдерді әзірлейді, жасайды және жеткізеді. Өз тұтынушылары мен қызметкерлері үшін метаверстің мүмкіндіктерін зерттейтін брендтер үшін TELUS International компаниясының мазмұнды модерациялау, сәйкестікті растау, алаяқтықты анықтау және алдын алу сияқты саладағы жетекші Trust, Safety & Security шешімдері тұрақты адам қолдауы мен технологияны автоматтандырудың ең тиімді қоспасын біріктіреді. брендтерге тәуекелді, беделді, қауіпсіздікті және қауіпсіздікті белсенді түрде басқаруға көмектесетін толық сервистік жүйені ұсыныңыз. Толығырақ мына жерден біліңіз www.telusinternational.com/solutions/trust-safety-security.
Сауалнама әдістемесі: Сауалнама нәтижелері 17 жылдың 2022 қазанында жүргізілген Pollfish сауалнамасына негізделген және метаверспен таныс 1,500 американдықтардың жауаптарын қамтиды.
TELUS International туралы
TELUS International (NYSE & TSX: TIXT) жаһандық және бұзушы брендтер үшін тұтынушы тәжірибесін (CX) жақсарту үшін келесі буынның цифрлық шешімдерін әзірлейді, жасайды және жеткізеді. Компанияның қызметтері тұтынушыларының цифрлық трансформация сапарының толық өмірлік циклін қолдайды, бұл оларға бизнестің жақсы нәтижелерін жеткізу үшін келесі буынның цифрлық технологияларын тезірек қабылдауға мүмкіндік береді. TELUS International интеграцияланған шешімдері сандық стратегияны, инновацияларды, кеңес беруді және дизайнды, басқарылатын шешімдерді қоса алғанда, АТ өмірлік циклін, интеллектуалды автоматтандыруды және компьютерлік көру мүмкіндіктерін қоса алғанда, AI деректер шешімдерін, сондай-ақ көп арналы CX және мазмұнды модерациялауды қоса алғанда, сенім және қауіпсіздік шешімдерін қамтиды. Компанияның өсуінің барлық кезеңдерін қуаттай отырып, TELUS International стратегиялық сала вертикалдарындағы брендтермен, соның ішінде технологиялар мен ойындар, коммуникациялар және медиа, электронды коммерция және финтек, банк ісі, қаржылық қызметтер және сақтандыру, денсаулық сақтау, саяхат және қонақжайлылық сияқты серіктестіктер жасайды.
TELUS International компаниясының бірегей қамқорлық мәдениеті өзінің саясаты, топ мүшелерінің ресурстық топтары мен семинарлары арқылы әртүрлілік пен инклюзивтілікке ықпал етеді, сондай-ақ өзі жұмыс істейтін аймақтарда жалдаудың тең мүмкіндіктерін ұсынады. 2007 жылдан бері компания бүкіл әлем бойынша 1.2 миллионнан астам азаматтың өміріне оң әсер етіп, күшті қауымдастықтар құрып, ауқымды волонтерлік іс-шаралар мен қайырымдылық шаралары арқылы мұқтаждарға көмектесті. Бес TELUS халықаралық қауымдастық кеңесі 5.1 жылдан бері қарапайым қайырымдылық ұйымдарына 2011 миллион доллар қаржы бөлді. Қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз: telusinternational.com.
Байланыс
TELUS халықаралық БАҚ байланыстары:
Али Уилсон
(604) 328-7093
TELUS халықаралық инвесторлармен байланыс:
Джейсон Майр
(604) 695-3455
Дереккөз: https://thenewscrypto.com/survey-consumers-concerned-about-how-brands-will-keep-their-data-secure-in-the-metaverse/