Amazon кейбір Amazon Fresh және Amazon Go дүкендерін жауып жатыр - азық-түлік пайдалы ма?

A

AmazonAMZN
бірқатар Amazon Fresh азық-түлік және Amazon Go дүкендерін жауып, жаңа ашуларды уақытша тоқтатуды жоспарлап отыр. Кейбір сыншылардың пікірінше, бөлшек сауда тәжірибесінен гөрі технологияға назар аудару сатып алушыларды ығыстырды. Қазіргі уақытта АҚШ-та шамамен 38 Amazon Fresh және 28 Amazon Go дүкені бар Ұлыбританияда да 15 Amazon Go дүкені бар.

Жақында компания бизнестің әртүрлі салаларында 18,000 513 жұмыс орнын қысқартатынын хабарлады. Енді басшылық бұл екі бастаманы одан әрі ашуды кейінге қалдыратыны анық. Оның орнына команда 31 дүкеннен тұратын Whole Food желісіне шоғырланады (2023 жылдың 44 қаңтарындағы жағдай бойынша). Whole Food дүкендері 351 штатта және 96 қалада орналасқан. Калифорнияның өзінде 19 Whole Food дүкені бар (барлығының шамамен XNUMX%). Соңғы екі жылда жаңа Whole Food дүкендері санаулы ғана ашылды.

Amazon көптеген жылдар бойы азық-түлік пен азық-түлікпен өсуге тырысты. Бастапқыда бұл онлайн қызметтер арқылы болды. Содан кейін ол Amazon Fresh және Amazon Go кассирі жоқ дүкендерді қосты. Клиенттер мүшелердің сатып алуларын тіркейтін сенсорларға сенуге шақырылғандықтан, үлкен белгілер: «Дүкеннен шығып кетіңіз» деп айқайлады. Теориялық тұрғыдан алғанда, мұндай сатып алу тәжірибесі жақсы көрінеді - аз қызметкерлер, сатып алушылар үшін тезірек кету және аз адам қателіктерін күту мұны қалаулы кәсіпорынға айналдырады. Бір ғана үлкен мәселе болды: тұтынушылар кәсіпорынға сенбеді. Демек, қазір бұл екі дүкен тұжырымдамасының болашағы күмәнді сияқты.

Басшылық жоғарыда аталған жұмыс орындарын қысқарту оның азық-түлік бөліміндегі жұмыс орындарына әсер ететінін және осы дүкендердің технологиясы мен дизайнымен жұмыс істейтін қызметкерлерді қамтитынын растады. Энди Джасси, Amazon-тың жаңа бас директоры: «Компания бәсекелестерден ерекшеленетін және сатып алушылар арасында резонанс тудыратын пішімді табу үшін осы дүкендерде эксперимент жүргізді. Бізге ұнайтын дифференциациясы мен экономикалық мәні бар теңдеу болмайынша, біз физикалық Fresh есіктерін кеңейтпейміз, бірақ біз оны 2023 жылы табамыз деп үміттенеміз. Бұл теңдеуді тапқан кезде, біз оны кеңірек кеңейтеміз. . Бірақ менің ойымша, бізде азық-түлік сегментінде өте маңызды мүмкіндік бар ».

Insider Media бұл туралы бөлшек сауда бойынша кеңесші Ричард Хайманның мақаласын жариялады және Amazon жоғары бәсекеге қабілетті салаға кіргенін және күрделі сауданы меңгеру үшін ондаған жылдар бойы азық-түлік сатушыларына қарсы тұрғанын атап өтті. Сол сияқты, Нил Сондерс (GlobalData Retail компаниясының басқарушы директоры) Insider-ге Amazon шынымен де осы санаттағы бәсекеге қабілетті ландшафтты ескермейтінін айтты.

Amazon электронды коммерцияның танымал болуына және интернетте сатып алуды уақытты үнемдейтін жағымды тәжірибеге айналдыруға жол ашқаны сөзсіз. Дегенмен, әрбір өнім санатындағы табыс әрқашан бірдей жолмен жүре бермейді және Amazon мұны осы жерде өз көзімен көріп отыр.

Постскрипт: Бөлшек сауда - бұл өте бәсекеге қабілетті бизнес; бұл сатқын маусымдық бизнес және саланың әрбір сегментіндегі көшбасшылар тұзақтарды түсінеді. Тапсырыс беруші – түпкілікті төреші – оның бюджеті мүмкіндік беретініне қарай сауда жасайды. Сөре кеңістігі брендтерге өнімділік бойынша бөлінеді, ал инноваторларға орын табу қиынға соғады. Өнеркәсіптің кез келген жерін іздеңіз және бірдей нәрсені көріңіз - бұл кіру қиын аймақ, ақша табу қиынырақ аймақ.