American Dreamers - жетекші азиялық американдық кәсіпкерлермен және бизнес көшбасшыларымен әңгімелесу сериясы, олар өздерінің стартаптары мен компания құрудан бастап нәсілшілдікке қарсы тұруға және оны Америкада жасауға дейін барлығы туралы ашады.
Энди Фанг - бас технология директоры және DoorDash негізін қалаушылардың бірі, барлығына ұнайтын тағам жеткізу қолданбасы. Энди және оның негізін қалаушылар Тони Сю мен Стэнли Тан компанияны 2013 жылы Стэнфордта студент болған кезде бастады. Сегіз жылдан кейін DoorDash 3 жылы 2021 миллиард доллардан астам кіріске ие жүздеген мың саудагерлер мен ондаған миллион тұтынушыларға қызмет көрсететін АҚШ-тағы ең ірі жергілікті логистикалық компания болды. DoorDash 2020 жылы көпшілікке шығып, 30-ға толмаған Эндиге айналды. , миллиардер. Колледжден кейінгі алғашқы жұмысы үшін жаман емес!
Эндимен әңгімемнің осы өңделген үзінділерінде ол маған өзінің өскен ортасы, өзі және оның құрылтайшылары DoorDash-ты қалай бастағаны, идеядан IPO-ға дейінгі жолда кездескен жақсы және жаман тосынсыйлары және оның кейбір қиындықтары туралы айтып береді. компания өскен сайын технологиялық стек пен өзін масштабтау. Біз сондай-ақ оның Силикон алқабында және елде азиялық американдықтардың бетпе-бет келу мәселелеріне реакциясын талқылаймыз және Энди маған Американдық арманның ол үшін не білдіретінін айтады.
Әңгімені сіздің отбасыңыздың туып-өскен жерінен бастайық.
Менің ата-анам АҚШ-қа Тайваньдан көшіп келген. Олар мені осында кездестірді. Мен Сан-Хосеге жақын жерде туып-өскен төрт үйдің кенжесімін. Мен Стэнфордқа бардым және біз DoorDash-ті осында бастадық, сондықтан мен шығанақ аймағынан ешқашан кетпедім деп ойлаймын.
Технологияға қашан келдіңіз?
Силикон алқабында өскендіктен, мен информатикаға ерте араластым. Жаздың бірінде, мен бастауыш сыныпта оқып жүргенімде, анам менің үйде отырғанымды қаламады. Сондықтан ол мені және ағамды негізгі кодтау бойынша жазғы сабаққа шақырды. Мен Java тіліндегі кейбір IF мәлімдемелері мен for-циклдерін жазуды үйрендім, соған ұқсас қызықты нәрселер.
Java менің де бірінші тілім болды. Жазғы кодтау сабағы қалайша DoorDash-қа әкелді?
Мен негізін қалаушылардың бірі Стэнлиді [Tang, DoorDash CPO] Стэнфордта бірінші курста кездестірдім. Біз бір жатақханада болдық, біз бүйірде көп нәрсені өңдеп, тұрғызатынбыз. Біз топтық хабар алмасуы бар әлеуметтік күнтізбе қолданбасын жасадық, оны достарымызды қолдануға сендіруге тырыстық. Біз тек веб және мобильді технологияларды зерттедік, бірақ одан ештеңе шықпады.
Содан кейін біз инженерлік-бизнес мектебінің бірлескен «Стартап гаражы» курсынан өттік. Міне, біз Тонимен кездестік [Сю, DoorDash бас директоры және негізін қалаушы]. Тонидің анасы шағын бизнестің иесі болды және біз үшеуміз технологияны жергілікті бизнеске көмектесу үшін пайдалануға деген қызығушылығымызды байланыстырдық.
Біз шығанақ аймағындағы жүздеген жергілікті кәсіпорындармен сөйлестік және жеткізудің ауыр мәселе екенін түсіндік, бұл қызықты болды, өйткені сіз жеткізу мәселесі шешілген нәрсе деп ойлаған боларсыз - пицца жеткізу мәңгі болды - бірақ сіз 2013 жылы Пало-Альтода тамақ жеткізгіңіз келген кезде, бұл тек Domino's және жергілікті қытай мейрамханасы болды.
Сонымен, біз PaloAltoDelivery.com деп аталатын идеяны сынаудан бастадық. Міне, DoorDash оқиғасы басталды.
Ол кезде Тони MBA студенті еді, ал сендер магистранттар едіңдер. Сіздің қарым-қатынасыңыз бен рөлдеріңіз қалай дамыды?
Біз шынымен жақсы араластық. Менің ойымша, біздің негізін қалаушы топты ерекше ететін нәрселердің бірі - біз бәріміз басқалардың дастарханға әкелгенін құрметтедік. Тони іскер жігіт болды және кейбір инвесторлармен бұрын қарым-қатынаста болған. Ол біздің тәжірибемізді құрметтеді, бұл мен үшін технология болды, ал Стэнли үшін бұл өнімнің дизайнының жағы болды.
Ол кезде сіз инженерияға, ал Стэнли өнімге назар аударатыныңыз анық болды ма?
Иә, менің ойымша, бұл басынан-ақ анық болды. Менде информатикада кеңірек білім болды және Стэнли оған шынымен кірісті, өйткені ол бірдеңе құрастырғысы келді. Сондықтан оның бұл бөлігі Стэнли екеумізге өте оңай болды. Ал Тони көшеге шығып, саудагерлермен сөйлесті, біз кодтап жатқанда. Рөлдер табиғи түрде орнына түсті. Бірақ бізде әлі де ресми рөлдердің ешқайсысы маңызды болмаған өнімді жаңадан шығару туралы көптеген қызықты оқиғалар болды.
Сіз бөлісе аласыз ба?
Жарайды, алғашқы екі жүздік босануды өзіміз жасадық, біз ол кезде әлі мектепте болатынбыз, сондықтан кезектесіп жүретінбіз. Біреуіміз диспетчердің рөлін ойнайтынбыз, ал басқалары шығып, жеткізілімдерді орындайтын. Мен телефонмен сөйлесетін едім, ал Тони маған қоңырау шалып, қандай тапсырыстарды және қандай тәртіппен алу керектігін айтады, мен мұның бәрін скретчкаға жазып алуға тырысып жатырмын, сонымен қатар тұрақ табуға тырысамын. Содан кейін клиент несие картасымен төлегісі келеді, Күте тұрыңыз, Square картасын оқу құрылғысы есімде ме? Біз мектепте болғандықтан, біз бастапқыда жұмыс күндері бестен сегізге дейін ашық болдық, ал біздің алғашқы тұтынушыларымыз, негізінен, Стэнфорд студенттері, негізінен демалыс күндері жеткізуді қалады. Бұл ашулы болды.
Балалар, бұл мектеп жобасынан артық болуы мүмкін деп қашан шештіңіздер?
Бұл 2013 жылдың көктемінде болды. Стэнли екеуміз жазға дайындалған түрлі технологиялық компанияларда тағылымдамадан өттік. Тони [Стэнфорд бизнес мектебін] бітірді. Сонымен, бұл біз үшін нақты шешім болды және біз бәрімізге кірісейік деп шештік. Сол жазда біз компанияны DoorDash деп ребрендинг жасап, одан не істей алатынымызды көруге тырыстық.
Ал енді, небәрі сегіз жылдан кейін, DoorDash қандай болғанын қараңыз. Жолда сізді не таң қалдырды?
Бұл мен ойлағаннан әлдеқайда жылдам болды. Қандай да бір жолмен біз өткен саяхат туралы ойлау шындыққа жанаспайды. Нарықтағы уақытымыз және біздің компанияға қосылуға көндіре алатын адамдар түрлері тұрғысынан бізді осы уақытқа дейін жеткізген көптеген сәттіліктер болды. Мен үшін, әсіресе – жұмысқа алатын желісі жоқ жаңа колледж түлегі – ол кезде инженерлерді сізбен бірге сенім секірісін қабылдауға сендіру қиын еді.
Біз адамдарға салада сенімді болмай тұрып, оларға бәс тігуіміз керек еді, өйткені бұл біздің қолымыздан келетін адамдар еді. Бұл әдетте бұл тәуекелге баруға дайын адамдар, әсіресе олар шынымен жас болған кезде. Алғашқы күндерде бізде бар философия «y-кесіндісіне» инвестициялау болды — адамдардың әлеуетіне сену және сол үшін жалдау. Менің ойымша, бұл бүгінгі күні де бізге өте қолайлы. Нәтижесінде біз нағыз мықты команда құра алдық. Соңғы сегіз жыл туралы ойласам, бізде болған көптеген жағымды тосынсыйлар - бізбен бірге қадам басып, ауқымды кеңейте алған адамдар.
Жағымсыз тосынсыйлар болды ма?
Біздің компания шынымен жақсы дамып, ішкі көрсеткіштеріміз керемет болса да, біз 2016 жылы және 2018 жылға дейін қаржыландыруды тартуда қиындықтарға тап болдық. Бұл инвесторлар қауымдастығындағы аю циклі болды. Бұл бізді бас тартуға, қаржылық жауапкершілікке және табысты өсуге мәжбүр етті. Бұл компания үшін өте қиын уақыт болды. Осы кезеңде біз көптеген әртүрлі бөлімшелердегі тозудың жеткілікті мөлшерін көрдік, бірақ бізде онымен бірге қалған көптеген адамдар да болды.
Біз тағы да қиын кезеңдерді бастан өткереміз деп үміттенемін. Бұл сөзсіз. Бірақ менің ойымша, біз жасаған ДНҚ - табандылық, тұтынушыларға назар аудару және егжей-тегжейдің ең төменгі деңгейінде жұмыс істеу - бұл негізгі ДНҚ біздің көшбасшылыққа және бізбен бірге төзген адамдарға енгізілген. Мен келесі жолы кедергілерге немесе қиындықтарға кезіккенде, біз оларды жеңе алатынымызға сенімдімін.
Өздеріңіз білетіндей, азиялық американдықтар, әсіресе шығыс азиялықтар атқарушы билік деңгейінде аз қамтылған. Мұның бір себебі, көптеген адамдар шығыс азиялықтарға бұл жерде көшбасшылық қабілеттер немесе басқарушылық қатысу деп атайтын нәрселердің жетіспейтіндігі деп санайды. Мен сіздің кәсіби жолыңыздың типтік емес екенін білемін және сіз өз мансабыңыздың басындасыз, бірақ сіз мұндай қиғаштықты сезіндіңіз бе немесе куәгер болдыңыз ба?
Бұл мен естіген нәрсе, бірақ біздің негізін қалаушы команданың Шығыс Азияның осындай күшті өкілдігі болғанын ескерсек, мен оны онша сезінбедік деп ойлаймын. Қандай қабылдау болса да, бұл DoorDash-тағы шындық емес. Мен тұрған позиция ұқсас ортадан шыққан басқа адамдарға кәсіпкер немесе басшы ретінде үлкен істерге қол жеткізуге ештеңе кедергі емес екенін көрсетеді деп үміттенемін.
Техникалық тең құрылтайшы ретінде сіз бастапқыда тек сіз болған кезде, содан кейін ауқымды ұлғайтқан кезде қандай қиын техникалық қиындыққа тап болдыңыз?
Бастапқыда мен ең қиын техникалық қиындықты тезірек шешуге тырысу деп айтар едім, өйткені бұл біздің келесі белеске жету үшін ең маңызды нәрсе болды. Тұтынушылар, Dashers, саудагерлер үшін, ішкі қолдау құралдары, операторларымызға арналған құралдар, аймақтар мен жаңа нарықтарды іске қосу және басқару үшін жасауымыз керек көптеген өнімдер болды. Сіз нөлден бастаған кезде жасауыңыз керек өнімдердің үлкен кеңдігі бар. Әртүрлі сыртқы және ішкі аудиторияларымызға қолдау көрсету үшін ең төменгі өнімдерді алу үшін үлкен қысым болды.
Біз ұлғайған сайын, жүйеңіздің сәйкес масштабталатынына көз жеткізіп, сол жылдамдықты сақтау немесе арттыру тепе-теңдігін табу қиынға соғады. Архитектураны масштабтауда біраз қиындықтарға тап болдық және бұл мен үшін үлкен тәжірибе болды, өйткені мен ешқашан ауқымды таратылған жүйелерді бақылаған емеспін. Сондықтан бізге тәжірибе жинақтаған сырттан инженерлерді әкеліп, технология стекімізді қайда апару керектігі туралы шешім қабылдауға тура келді. Келесі деңгейге жетуіміз үшін мен үшін көптеген шешімдерден бас тарту өте маңызды болды.
Сегіз жыл бұрын, балалар, сіз осы компанияны ашуды армандадыңыз және ол сіз күткеннен де тезірек өсті. Қазір не армандап жүрсіз?
DoorDash-те бізді қуантатын бірнеше нәрсе бар. Жеткізу - бұл біз қолдауды жалғастыратын нәрсе, бірақ біз DoorDash-те бар ұсыныстарымызды мейрамханалардан тыс кеңейткіміз келеді. Ыңғайлылық пен алкоголь мен азық-түлік орындарында біз көптеген уәделерді көрдік. Менің ойымша, тұтынушыларға жеткізу арқылы емес, мейрамханалармен байланысуға және саудагерлермен көбірек араласуға көмектесетін көптеген басқа мүмкіндіктер бар. Сондай-ақ, біз келесі екі жылда тәжірибе жасап, зерттегіміз келетін қызықты вертикалдар бар.
Біз үшін өте қызықты тағы бір өлшем - бұл шынымен жаһандық компанияға айналу. Біз Австралия мен Канадада бірнеше жыл бұрын, ал биыл Жапония мен Германияда іске қостық. Сондықтан біз географиялық ізімізді кеңейтуді жалғастырамыз.
Сіз және басқа да бірқатар азиялық американдық бизнес көшбасшылары келісімге қол қойдыңыз ашық хат бірнеше ай бұрын антиазиялық нәсілшілдік пен зорлық-зомбылықты айыптай отырып. Азияға қарсы дұшпандық күшейген осы кезең туралы ой бөлісе аласыз ба?
Мен президент Байденнің азиялық американдықтарға қарсы нәсілшілдік толқынын шақырған клипін көргенім есімде, бұл мен үшін қызықты болды, өйткені осы елде өскен кезде мен президенттің азиялық американдықтар қауымдастығы туралы арнайы айтқаны есімде жоқ. . Демек, біздің елге танылып жатқанымыз ілгерілеушіліктің белгісі деп ойладым. Сонымен қатар, менің ойымша, әлі де көп жұмыс істеу керек. Азиялық американдық қауымдастықтың бизнес көшбасшылары ретінде мен біздің қоғамдастыққа бағытталған өшпенділік туралы хабардар ету және айыптау міндетіміз деп ойлаймын.
Мен иммигрантпын, сенің ата-анаң иммигрант, сен иммигранттың баласысың. Біз бәріміз салыстырмалы түрде жаңа американдықтармыз. Сізге Американың не ұнайды?
Мен, әсіресе, соңғы бірнеше жылда, Американың индивидуализм идеясын қалай қорғайтыны және өз өміріңізді өзіңіз жасайтыны туралы түсінгенім болды. Иммигранттардың ұлы ретінде мен кәсіпкерлік туралы арманыма қол жеткізгенімді және оның гүлденуін көре алғанымды бағалаймын. Менің ойымша, бақыт пен мүмкіндік бостандығына ұмтылу өте американдық идеалдар. Армандау және сол армандарды жүзеге асыру мүмкіндігі өте ерекше және бұл елде маған ұнайтын нәрсе.
Әңгімені сіздің отбасыңыздан бастадық. Неге біз де сонда бітпейміз. Сіз бұл ақылсыз сапардан өткенде сіздің отбасыңыз қандай рөл атқарды?
Олар осының бәрінде үлкен қолдау көрсетті. Олар әрқашан менің бұрышымда және бұл мен үшін тұрақты болу үшін өте маңызды болды. Құрылтайшы ретінде, кейде әлем сізге құлап бара жатқандай әсер етуі мүмкін. Мен отбасымның барлық қиындықта маған қолдау көрсеткеніне ризамын.
Сіздің ойыңызша, сіздің табысқа жетуіңіз үшін ата-анаңыз қандай сабақ немесе құндылықтарды қалдырды?
Ата-анам маған батылдықтың бір түрін үйретті - бұл мен үшін үлкен істер жасауға болатынын. Компанияны құрудың алғашқы қадамын жасау көптеген адамдар үшін ең қиын қадам болып табылады. Бірақ мен әрқашан бұл менің істегім келетін және қолымнан келетін нәрсе сияқты сезіндім. Сенімге серпілуден қорықпау және өзімді ыңғайсыз жағдайға қою ата-анамнан келді деп ойлаймын. Мен оларға бұл үшін де ризамын, өйткені сіздің жайлылық аймағыңыздан тыс болу көбінесе сіз ең көп өсетін кезде болады.
Рахмет, Энди, маған сен туралы көбірек білу ұнады. DoorDash құрғаныңыз үшін рахмет. Мен күнде осылай тамақтанамын!
Дереккөз: https://www.forbes.com/sites/joannechen/2022/07/31/american-dreamers-andy-fang-co-founder–cto-of-doordash-on-turning-a-school-project- Америкаға тамақтандыру/