Нақты әлемдегі оқиғалар желіде өшпенділік сөздерінің көбеюіне ықпал етеді, зерттеу нәтижелері

Topline

Сайлаулар мен наразылықтар сияқты нақты әлем оқиғалары негізгі және шеткі платформаларда желідегі өшпенділік сөздерінің өсуіне әкелуі мүмкін. зерттеу сәрсенбіде жарияланған PLOS ONE журналында көптеген әлеуметтік медиа платформалар бұзуға тырысса да, өшпенділік туралы хабарламалар көбейіп жатқанын тапты.

Негізгі фактілер

Модель құруды автоматтандыратын деректерді талдау тәсілі - машиналық оқытуды талдауды қолдану арқылы зерттеушілер жек көрушілікті білдіретін 59 желілік қауымдастықтың, өшпенділік сөздер жиі қолданылатын онлайн форумдардың 1,150 миллион хабарламасында желідегі өшпенділік сөздерінің жеті түрін қарастырды. соның ішінде Facebook, Instagram, 4Chan және Telegram сияқты сайттарда.

2019 жылдың маусымынан 2020 жылдың желтоқсанына дейінгі аралықта жүргізілген зерттеу барысында жеті күндік орташа есеппен өшпенділік сөздерін қоса алғанда, хабарламалардың жалпы саны өсті, бұл күнделікті 67 60,000-нан 100,000 XNUMX-ға дейін XNUMX%-ға өсті.

Кейде әлеуметтік желі қолданушыларының өшпенділік сөздері сол кездегі шынайы әлем оқиғаларына қатысы жоқ топтарды қамтыды.

Зерттеушілер атап өткен жағдайлардың арасында 2020 жылдың басында АҚШ-тың ирандық генерал Касем Сүлейманиді өлтіруінен кейін діни өшпенділік пен антисемитизмнің өсуі және 2020 жылғы қарашада Камала Харрис болған АҚШ сайлауынан кейін діни және гендерлік жеккөрушілік сөздердің өсуі болды. бірінші әйел вице-президент болып сайланды.

Зерттеушілердің пікірінше, жеке платформалардың өшпенділік сөздерін жою әрекеттеріне қарамастан, желідегі өшпенділік жалғасуда.

Зерттеушілер бұқаралық ақпарат құралдарының назарын жек көрушілікке байланысты жазбаларды шығарудың негізгі факторларының бірі ретінде атап өтті: Мысалы, Бреонна Тейлорды полиция алғаш рет өлтірген кезде БАҚ назары аз болды, осылайша зерттеушілер желіде өшпенділік сөздерін аз тапты, бірақ Джордж Флойд бірнеше айдан кейін өлтірілгенде. және бұқаралық ақпарат құралдарының назары өсті, өшпенділік сөздер де өсті.

Үлкен сан

250%. Джордж Флойдты өлтіргеннен кейін нәсілдік жеккөрінішті сөздердің саны соншалықты өсті. Бұл зерттеу кезеңінде зерттеушілер тапқан өшпенділік сөздеріндегі ең үлкен өсім болды.

Кілт туралы негізгі мәліметтер

Өшпенді сөздер бірнеше жылдар бойы әлеуметтік желілерді мазалауда: сияқты платформалар Facebook және Twitter жек көретін сөздерге тыйым салатын саясаттары бар және қорлайтын мазмұнды жоюға уәде берді, бірақ бұл бұл жазбалардың таралуын жойған жоқ. Осы айдың басында БҰҰ-ның жиырмаға жуық тәуелсіздігі тағайындалды адам құқықтары жөніндегі сарапшылар шақырды желідегі өшпенділік сөздерінің санын азайту үшін әлеуметтік медиа платформаларынан көбірек жауапкершілік. Адам құқықтары жөніндегі сарапшылар әлеуметтік медиа компанияларының көп нәрсе істеуін қалайтын жалғыз емес: Желтоқсан USA Today-Suffolk University сауалнамасы Респонденттердің 52%-ы әлеуметтік медиа платформалары жеккөрінішті және нақты емес мазмұнды шектеуі керек десе, 38%-ы сайттар ашық форум болуы керек дейді.

Тангенс

Миллиардер Илон Маск өткен жылы сайттың модерация саясатын жеңілдетуге уәде беріп, Twitter-ді сатып алу туралы мәмілесін жапқаннан бірнеше күн өткен соң, сайт «жеккөрінішті мінез-құлықтың өсуін» байқады. Йоэль Роттың айтуынша, Twitter-дің қауіпсіздік және адалдық жөніндегі бұрынғы басшысы. Сол кезде Рот твиттерде қауіпсіздік тобы үш күн ішінде жеккөрінішті мінез-құлық үшін 1,500-ден астам аккаунтты жойды деп жазды. Маск Масктың басшылығымен және сөйлеу ережелерінің жеңілдетілуіне байланысты Twitter-де өшпенділік сөздерінің көлемі күрт өсті деп санайтын адвокаттық топтардың өткір сынына тап болды, дегенмен Маск талап етті жек көретін твиттердегі әсерлер төмендеді.

Әрі қарай оқу

Twitter қауіпсіздік бөлімінің басшысы «жеккөрінішті мінез-құлықтың өршуін» мойындады, себебі форма модерация құралдарына қол жеткізуді шектейді. (Форбс)

Әлеуметтік медиа мазмұнын модерациялау шешімдеріне арналған жүйелілік талабы туралы кейбір ескертпелер. (Форбс)

Платформаның мазмұнын модерациялауды жақсарту үшін саясаткерлер не істеуі керек? (Форбс)